虎嗅APP■再见了,宜家淘宝代购?
【虎嗅APP■再见了,宜家淘宝代购?】
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出品|虎嗅大商业组
作者|刘然
题图|IC photo
宜家终于开出了自己的官方旗舰店 。 就在今天(3月10日) , 宜家家居(IKEA)宣布正式入驻天猫 , 开出全球首个第三方平台的线上旗舰店 。
至此 , 苦于为购买宜家产品奔波的拥趸们 , 终于有了在线朝圣的统一去处 。
能向宜家代购说拜拜了吗
打开这家崭新的店铺 , 宜家已经上架了3800余款产商品 , 包括家具、床品、厨房、家装配件等品类的经典产品 , 截至发稿 , 这家旗舰店已经有了超过20万粉丝 。
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不夸张的说 , 一直以来辛苦为宜家电商奋战的 , 不是宜家自己 , 而是各路代购和经营多年的代理商们 。
坐拥宜家这样难以下沉的品牌 , 部分一二线城市中诞生了经久不衰的代购大军 , 他们在淘宝上输出着那些近在眼前 , 却难以买到的产品 。 如今再在天猫搜索“宜家” , 前两位搜索结果已经属于IKEA宜家家居官方旗舰店了 , 并且打上了“天猫”的红色标签 。
不过 , 宜家本尊能不能端走代购们的饭碗 , 还是要看这个网店的使用体验 。 目前 , 这家旗舰店还只有上海、江苏、浙江、安徽的用户可以使用 , 北京以及其他地区还未开放配送 , 而它现在的SKU也还不到门店商品数量的一半——宜家线下门店如今共有9500种商品 。
我们能不能向宜家淘宝代购说拜拜 , 以及宜家能不能在天猫平台上打开局面 , 还要静待其日后的拓城效率 。
宜家的狂追
旗舰店高调的开启了 , 但宜家的线下店还在等待回温 。
1月29日 , 宜家宣布从当日起暂时关闭约半数中国内地门店 , 并调整部分门店的营业时间 。 一天之后 , 宜家又做了最终决定 , 临时关闭其在中国的所有30家门店 。
其官方今日给出的说法是 , 截止到3月9日 , 宜家在中国大陆开设的30家标准门店中 , 已经有14家标准店、1个小规模商场和1家体验店恢复营业 。 另外还有11家标准店和1家体验店将会在3月11号恢复营业 。 其中 , 已经在3月8日恢复营业的北京西红门荟聚购物中心的宜家 , 还无法允许大量客流聚集 , 热闹程度和平常不可同日而语 。
被期待多年的第一个“网店”开在了疫情当下 , 可谓及时 , 但它却并不是宜家抗疫的产物 。
宜家在近一年内不断剧透自己对未来数字化矩阵的规划 , 只有其和阿里的合作一直都没揭开面纱 。 今天的发布会后 , 于2月初上任的英特宜家集团CEO Jon Abrahamsson Ring透露 , 宜家在“几年前”就已经和阿里巴巴接洽 , 真正的合作探讨是在6~8个月之前 。
再说起宜家的数字化决心 , 就更早了 。
宜家公布2018年财报时 , 瑞典宜家集团就发布声明称要加速转型 , 加强对现有及新建宜家商场和物流配送中心投资 , 拓宽中心商场模式 , 加强电商平台建设 。 不过 , 其数字化的成果并不明显 。
比如 , 宜家中国曾经推出过IKEA Place APP , 已经可以提供实景的智能家具推荐 , 但并不提供APP内便捷的直接购买服务 。 其于2018年10月份在中国试运营的网上商城 , 也一直不温不火着 , 直到今天 , 宜家才又推出宜家家居APP , 和旗舰店一同高调面世 。
落于电商大潮之后 , 宜家拼命追赶线上化 , 终于在近两年将网站、旗舰店、APP、小程序一把抓在手上 。 但对于如何平衡各渠道之间的资源、它们互相起到什么样的作用 , 宜家并没有对外作出具体的回应 , 只说对天猫旗舰店的定位是“与宜家实体店和其他数字渠道互为补充” 。
当然 , 家具家居行业转型线上不易 , 不然宜家踏入电商领域的脚步不会这样迟疑和沉重 , 毕竟宜家做电商 , 光是物流配送和售后等问题就足够棘手 。
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