「腾讯科技」国外假冒N95口罩泛滥、洗手液卖到3190元,亚马逊与不良商家缠斗
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腾讯科技讯3月11日消息 , 据国外媒体报道 , 随着新型冠状病毒疫情的蔓延 , 忧心忡忡的消费者纷纷转向亚马逊公司等网上购物平台抢购口罩、洗手液和其他有望帮忙抵御病毒的产品 。
问题在于平台上很多第三方卖家兜售商品中所谓的安全标准很多都没有通过美国联邦认证 , 有些是假冒商品 , 有些贴着虚假标签 , 还有一些商品的标价高出正常价格的很多倍 。
媒体开展的一项调查发现 , 亚马逊上有100多个安全口罩和呼吸器要么是假货 , 要么所宣传的防护和认证要求根本无法核实 。
例如 , 平台的相关商品列表中显示出一家名为Benehal的公司所生产的防护口罩 。 而美国疾病控制与预防中心下属的国家职业安全与健康研究所(Niosh)去年警告称 , 该公司生产的口罩是假冒的 。
另一种不含乳胶的粉色手套则宣称可以“预防新型冠状病毒、流感和肺炎” 。 然而压根没有消费级手套能做到这一点 。 亚马逊网站上还有其他几个带有塑料面罩的渔夫帽 , 都被宣传为能“有效隔离携带病毒的唾液” 。
与此同时 , 一些卖家在利用新型冠状病毒带来的恐慌哄抬商品价格 。
美国消费者权益保护组织U.S. PIRG Education Fund的一项研究显示 , 在美国爆发新型冠状病毒危机后的几周内 , 亚马逊上销售的口罩和洗手液等商品类别中有一半以上的商品价格至少上涨了50% 。
该组织发现一个典型案例 。 3月3日 , 一包三个月来平均售价为13.57美元的来苏尔(Lysol)消毒湿巾在3月3日涨到了220美元(约合人民币1529元) 。 该组织还发现 , Purell杀菌剂的售价平时通常为7.99美元 , 但平台上最高的标价达到了49.95美元 。
【「腾讯科技」国外假冒N95口罩泛滥、洗手液卖到3190元,亚马逊与不良商家缠斗】亚马逊的一位女发言人表示 , 这种哄抬价格的行为“明显违反了我们的政策 , 这是不道德的 , 在某些地区甚至是违法行为 。 ”
亚马逊负责公共政策的副总裁布莱恩·侯赛曼(Brian Huseman)上周五致函马萨诸塞州民主党参议员埃德·马基(Ed Markey) , 回应马基有关价格欺诈的质询 。 侯赛曼在信中写道 , 公司禁止过高的商品销售价格 , 并使用各种自动和手动方法来检测潜在的商品欺诈行为 。
他说 , 由于平台出现新型冠状病毒相关的价格欺诈 , 该公司每周扫描数十亿次的商品价格变化 , 下架了53万个商品 , 暂停了2500个账户 。 他还说 , 该公司还删除了数百万种声称对新型冠状病毒有效的不实商品 。
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亚马逊希望让客户拥有无限选择 , 这种追求使它成为一个拥有数百万卖家的巨大市场 。 但是 , 这种商业策略是否会将客户置于风险之中呢?
亚马逊表示 , 它还与几位州检察长合作 , 对违法者提起诉讼 。 “我们将继续努力 , 协助打击我们店里的不良行为 , ”侯赛曼写道 。
马基后来在Twitter上称赞了亚马逊的回应 。 他说:“所有的在线零售商都需要追究那些从恐慌中获利的价格哄抬者责任 。 ”
立法者以及公众对亚马逊庞大在线市场上销售危险、被禁和假冒产品产生越来越多的担忧 , 而这家零售巨头正在努力解决相关问题 。
由于亚马逊平台上有大量第三方卖家试图利用需求暴增而获利 , 监管不良行为者和危险产品的挑战在公众情绪高涨的重大事件期间尤其严峻 。 例如在2017年美国发生日全食之前 , 该网站充斥着各种各样的假冒防护眼镜 , 让用户面临眼睛受伤的风险 。
有些第三方卖家无法提供证明产品符合安全标准的文件 , 亚马逊为购买相应产品的客户办理了退款 。 而这些卖家的商品也被悉数下架 。
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