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『钛媒体』飞书推文档，能否破局协同办公？


【『钛媒体』飞书推文档，能否破局协同办公？】
『钛媒体』飞书推文档，能否破局协同办公？
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图片来源@视觉中国
文 | 谢强byron
据科技媒体36kr消息 ， 字节跳动旗下移动办公软件“飞书”将于近期推出独立 App “飞书文档” ， 这是继 2 月底 ， 字节跳动推出视频会议软件“飞书会议”之后 ， 推出的第二款 To B 独立应用 。
在此之前 ， 2月份已经有内部消息流出 ， 飞书即将推出一套类似G Suite的办公协作工具 ， 产品功能将侧重于基于云盘的文件管理、共享文档/电子表格等 。 刚过3月 ， 这个消息即被确认 。 飞书动作之快 ， 也展现了2020年的协同办公战场 ， 已经进入了深水区 。
为什么飞书在这时候要推出独立文档产品？ 字节头条从C端起家 ， 篱笆扎的极其深厚 。 无论是对用户的理解还是在C端的运营经验 ， 头条系一众产品矩阵都可谓傲视群雄 。 但在B端 ， 头条此前从未染指 ， 飞书入局后与其他竞争对手相比 ， 只能称得上是刚刚入座 。
钉钉在2015年发布后 ， 围绕阿里生态所向披靡 ， 用户数遥遥领先 。 企业微信则借微信生态 ， 通过打造良好的用户体验不断稳步增长 。 华为welink则一直是其内部久经考验的协同工具 ， 凭借强大的功能和在国内的影响力抢占山头 。
对飞书来说 ， 此前的视野一直放在海外市场 ， 随着2020年初的疫情助推 ， 才开始发力国内 。 短短1个月之内 ， 飞书相继宣布进军国内市场和全面免费 ， 以此可见 ， 企业服务市场的竞争已经极为激烈 。 但做出这么大的战略调整和牺牲 ， 对早就入局的三大竞争对手来说 ， 其实不疼不痒 。 免费且功能齐全的协同办公软件 ， 在国内现在的境况 ， 不过只是一块小小的敲门砖 。
在钉钉进入之前 ， 协同办公SaaS厂商们还靠收费过得相当滋润 。 但互联网巨头凭借雄厚的资金实力 ， 把用户数看成更为重要的指标 。 巨头的玩法 ， 从一开始就彻底颠覆了这个行业 。 论产品功能 ， 巨头们做的更快更好 。 论用户数 ， 巨头们靠免费疯狂收割 。 泛微也好 ， 明道也好 ， 此前的行业老炮儿无不在巨头的免费策略前折戟而归 。
但完胜老炮儿 ， 巨头们之间也互相没辙 。 事实上 ， 协同办公市场一直处于胶着状态 。 钉钉微信welink ， 三者纵然用户数略有差异 。 但三者同样实力雄厚 ， 企业服务市场向来又很考验长跑耐力 ， 要说谁能鹤立鸡群 ， 短时间之内恐怕难分胜负 。
对飞书来说 ， 入局太晚 ， 自然也会面临同样的情况 。 无论多么努力 ， 飞书在功能体验上最多打个平手 。 但仅仅平手 ， 岂会是飞书入局的目标 。 如果按部就班完善产品功能 ， 飞书永远无法抹平对手们的先发优势 。
不出奇招 ， 岂能翻盘？
飞书文档能否破局？ 在这个时候推出独立文档App ， 似乎正是飞书对破局的思考 。
按照常规打法 ， 不差钱的头条必然需要先进行功能追赶 ， 让飞书成为一个极其强大的超级软件 。 再辅以更强的线上下营销方案 ， 以更大的投入跟对手斗个你死我活 。 在紧要关头 ， 突然分化出一个独立app ， 导致资源不够集中 ， 其实反而是互联网市场的兵家大忌 。
企业服务SaaS最大的问题 ， 其实还是用户数的增长 。 跟其他SaaS不一样的是 ， 协同软件的局部网络效应很强 ， 一个企业用户部署以后 ， 由于涉及公司上下所有员工的体验 ， 切换成本非常之高 。
对飞书来说 ， 最大的难题也在这里 。 经过几年的耕耘 ， 竞争对手们已经拿下不少企业用户 ， 飞书要切割市场 ， 谈何容易 。 新用户池就这么大 ， 还要不断面对竞争对手凭借已有的优势斗得继续缠斗 。 而纵然新用户拿下再多 ， 存量老用户也被对手紧紧攥在手里 。 又要追赶 ， 还想翻盘 ， 任务何其艰巨 。


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