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『钛媒体』飞书推文档，能否破局协同办公？( 二 )


把文档独立做成App ， 则是将B端市场切割成C端用户进行切入 。 核心目的是 ， 在已经被竞争对手拿下的存量市场里 ， 开辟一个新的战场 。
企业用户之下 ， 是项目用户、团队用户、个人用户 。 即便企业使用某个协同办公产品 ， 团队、项目、个人 ， 仍然可以凭借自己的喜好、体验的不同产品 。 文档作为企业办公里最高频使用的工具 ， 承载了最丰富的应用场景 。 但在这个市场里 ， 其实又没有功能全面又免费的SaaS产品 。
而对于飞书来说 ， 从这个角度切入 ， 免费的价值与协同办公SaaS相比 ， 这个优惠策略得到最大程度的放大 。 而专注工具体验满足C端 ， 又是头条系最为擅长的部分 。
这时候推独立App飞书文档 ， 等于在协同办公市场的把竞争节奏带入自己的舒适区 。 破局与否有待时间检验 ， 但竞争对手们 ， 确实需要重新看好自己的存量市场 。
协同办公的胜负手还有几个？ 协同办公市场对巨头向来有极大的吸引力 。 跟其他SaaS产品相比 ， 其庞大的用户基数 ， 是企业服务玩家进一步深耕SaaS必须拿下的桥头堡 。 飞书出招发布独立的文档app ， 自然是意图出奇制胜 ， 后发制人 。 但这个市场的竞争日益激烈 ， 势必还会形成新一轮的大战 。 要想拿下未来 ， 还有两大胜负手是后招 。
1、 建设真正的PaaS平台
PaaS概念由来已久 ， 但在中国市场还未出现真正具有统治力的PaaS平台 。 中国SaaS创业者们言必称转型PaaS ， 其实是对一统江湖真正的渴望 。 但时局至今 ， 几乎所有人都已经清楚 ， 只有协同办公领域才最有机会做出真正的PaaS 。
隔岸相望的美国市场已经印证这个答案 。 Slack作为美国最成功的协同办公SaaS ， 已经在市场上展现出了真正的统治力 。 竞争对手微软推出的同类产品Teams ， 依靠强势的操作系统和office捆绑策略山雨欲来 ， 但至今仍然无法扳倒Slack 。 纵然在日活上超过Slack一倍有余 ， 诸如IBM之类的大型客户仍然愿意选择付费Slack 。 原因无它 ， Slack集成了几十万的企业应用 ， 是Teams的数十倍 ， 在办公场景里多处协同极其方便 ， 用户爱不释手 ， 微软只能望洋兴叹 。
这个场景 ， 在国内协同办公市场势必重演 。 事实上 ， 诸如明道这样的协同办公先驱 ， 已经预见到无力跟资本雄厚的巨头正面抗争 ， 早早转型aPaaS平台 ， 其实是对协同办公竞争态势对深刻洞见 。 对钉钉企业微信Welink飞书来说 ， 谁能在这一步占领先机 ， 才可能在未来的缠斗中领先 。
2、 输出企业运营理念
企业服务软件市场有个特点 ， 由于使用者和决策者是不同的人群 ， 所以决策者在SaaS选型时 ， 还会基于企业经营理念和状况 ， 做出不完全根据产品、价格、体验这三者优劣比较的最终决定 。 跟C端相比 ， 这是完全不同的竞争场景 。 但对决策者来说 ， 这种选择方式确实是符合企业发展的 。 换言之 ， 符合当前企业经营理念和经营状况的产品 ， 才是决策者认为好的产品 。
钉钉打中用户 ， 靠的是“钉一下”满足了中小企业老板对执行力的渴求 。 企业微信打中用户 ， 靠的是跟微信无缝链接 ， 独立但又扩展了企业的获客场景 。 华为Welink打中用户 ， 靠的是华为自上而下的狼性文化和大集团多地多机构完美协同 。 飞书打中用户 ， 靠的是基于扁平架构多项目透明协同这种年轻人追求的办公体验 。
对企业来说 ， 每个企业都有自己的文化、基因 。 选择什么产品 ， 最终取决的是企业服务SaaS内含的价值观和实际的经营状况 。 钉钉推出“钉一下”时引爆了业内的讨论 ， 赞成和反对阵营各有理由 ， 但不妨碍钉钉在中小企业攻城拔寨 。 飞书在年轻人中极受欢迎 ， 没有钉一下 ， 年轻人也不认为效率会因此降低 。
对于企业来说 ， 没有最好的产品 ， 只有符合这个企业发展的解决方案 。 而在自己的产品之内 ， 做好企业管理理念输出 ， 获得企业决策者的深度共鸣 ， 才是协同办公未来必须经历的考验 。 从这个角度来说 ， 协同办公必然会是一个长期群雄并立的竞争态势 ， 但不做好这一点 ， 就是入局玩家落后乃至消失的理由 。 （本文首发钛媒体）


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