江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

[21世纪经济报道]深度丨疫情重创线下：OPPO开打“私域流量”逆袭战


疫情期间 ， OPPO在山东的一位促销员几乎一夜之间成为“明星” 。
2月 ， 这位促销员通过对朋友圈和微信群老客户的维护 ， 最终居然实现销售额同比翻番 。 成为OPPO全国推广的案例 。
当然 ， 这也得益于OPPO春节期间补充发布了Reno 3元气版 ， 调整了线下销售的计划 ， 疫情期间选择线上平台销售推广 。
这似乎是手机厂商面对这个特殊的第一季度的缩影 。
此前 ， 在四大头部国产手机品牌中 ， 除小米之外 ， 其余三家的线下销售占比几乎都达七成 。 现在 ， 通过这些方式可快速弥补线上渠道过往发展的不足 。
近日 ， OPPO就在线上发布了Find X2系列 。 OPPO副总裁、全球销售总裁吴强接受21Tech等媒体采访时介绍了该公司一些新的“打法” 。
“我们的销售结构确实也还要进一步优化 ， 这更多指的是线上还要做得更好才行 。 ”吴强表示 ， “这次疫情让我们认识到 ， 全球市场都要做好 ， 就不会因为某一个国家发生一些变化对整个经营大盘造成很大影响 。 ”
吴强指出 ， OPPO对整个销售渠道和销售通路的价值进行了重新评估和定位 ， 未来可能会有新的规划设计 。
令人欣慰的是 ， 通过对渠道端的观察发现 ， 从2月10日开启复工 ， OPPO的销售大盘在快速复苏 ， 到2月底已经基本恢复到了去年同期水平 。
21Tech发现 ， 猝不及防的疫情给企业商业运营带来反思和调整空间的同时 ， 一场智能生态之战也次第打响——OPPO同步发布了智能手表产品——OPPO副总裁、新兴移动终端事业部总裁刘波告诉21Tech ， 预计还将在今年下半年推出智能电视 。
1、值得重视的信号：销量快速回升 吴强坦言 ， 疫情发生后 ， 很多区域的商业体几乎处于停滞状态 ， 这对所有线下行业带来了很大影响 。 “我想这种影响是全行业要共同面对的 ， 概莫能外 ， 只是影响程度的差异 。 ”
据吴强分析 ， 综合来看 ， 全行业手机销量今年2月同比 ， “基本上都是对折 ， 大概只有去年的五成 ， 我们自己（OPPO）2月的销量是去年的超过50%多一点 。 ”
他说 ， “行业机构此前预判2020年的市场出货量在2019年的基础上 ， 会有5%甚至10%的下跌；疫情发生以后 ， 预测更加悲观 ， 下跌可能到达15% ， 那么全年大盘数据大概会在3.2亿部左右 。 OPPO（原先）基本认可这个数据 。 ”
与此同时 ， 新冠疫情的发生罕见改变了手机产业传统销售渠道的惯性 。
据市场咨询机构GFK调研 ， 2月出现了有史以来 ， 中国手机销售线上渠道占比首次超过线下的局面 ， 线上占比超过60% 。
[21世纪经济报道]深度丨疫情重创线下：OPPO开打“私域流量”逆袭战
本文插图
【[21世纪经济报道]深度丨疫情重创线下：OPPO开打“私域流量”逆袭战】OPPO也不例外 。 在维持住这些庞大的线下渠道生存方面 ， 吴强介绍道 ， “整个2月份 ， 我们从总部给全国将近7万名销售导购人员专门发放了疫情补贴 ， 每个人都有；也要求代理商必须确保所有的销售导购人员2月份数量跟以往相比不能下降 ， 从而保证销售导购人员的稳定 。 ”
有一个现象值得注意——吴强认为 ， 2月底OPPO销售大盘的快速恢复显示出市场的潜在需求隐而待发 ， “2月底的迅速恢复显示出 ， 疫情期间手机的使用时长大大超过以前 ， 换机需求也因此出现 ， 这让预期可能不至于那么悲观 ， 我认为可能与去年同期保持平稳水平 ， 去年大概是3.4-3.6亿部的规模 。 ”
在这样一个背景下 ， 积极、稳妥地复工就尤为重要 。
他介绍 ， OPPO现在的工厂复工率基本达到80% ， 还有一些员工因为各种原因还不能返回工作地点 ， 也采用了远程办公方式 。 “可能效率上受到了一点影响 ， 但整体来说 ， 所有工作还是在正常有序地开展 。 ”
但现在意想不到的地方出现了问题——在日韩这些手机上游产业链聚集地 ， 疫情形势开始放大化 ， 难免会造成对供应链的担忧 。


推荐阅读


上一篇：互联网：别瞧不上千元机, 这三款几乎“零差评”, 你手里的是这几款吗

下一篇：『腾讯科技』马斯克：星链网络延迟20毫秒 不影响打网游