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何玺：淘宝直播何以成多行业“复工”利器？( 二 )


淘宝直播2020 ， 融合线上线下让“万物皆可播”
淘宝直播在帮助全国多个行业、大量企业实现“云复工”的同时 ， 阿里系长期贯彻的“数字经济”概念变得更加深入人心 。
事实上 ， 淘宝直播在在疫情期间的表现不但让各行业的经营者感同身受 ， 也让普通消费者印象深刻 。
疫情发生以来 ， 淘宝直播不但在传统的个人消费品领域里大展身手 ， 而且还将影响力覆盖到了消费者的几乎所有生活场景中去：现在不但消费品电商在做直播 ， 就连火锅店、书店、理发店、音乐酒吧都已经把直播纳入了经营活动中去 。 在实体商场 ， 各品类的“柜姐”们在带领消费者“云逛街”；而平时坐等参观者上门的博物馆开始了直播 ， 2月23日 ， 全国8大博物馆通过淘宝直播平台 ， 与全国1000万观众一起来了趟“云春游” 。
2月份以来 ， 淘宝直播新增的直播间数量同比翻了一倍 ， 开播场次同比也涨了110% ， 淘宝直播的交易额及用户数迅速增长 ， 已经成为淘宝天猫商家最为快速及有效的销售模式之一 。 覆盖几乎所有行业 ， 对商家、个体经营者和消费者群体越来越具吸引力的淘宝直播 ， 已经初具“万物皆可播”的势头 。
“万物皆可播”的淘宝直播在阿里的整个体系之下还有着一重更加值得关注的意义：淘宝直播是大名鼎鼎的“阿里商业操作系统”的产物 。 这个商业操作系统的概念 ， 是阿里于2019年初总结提出的 ， 张勇对此曾经谈到过：阿里巴巴商业操作系统是一种理念 ， 一种方法论 ， 更是一种能力 。 它是不仅仅是一套可操作的产品或工具 ， 更是阿里巴巴这家公司在过去20年2B2C两大生意维度上所积累的数智化能力的外溢 ， 它要解决的一个核心命题——就是企业在数字化和智能化时代的生存与发展问题 。 具体而言 ， 阿里巴巴商业操作系统要干的事情 ， 就是帮助一个企业在数字化时代更好的增长 ， 而任何一个企业的可持续的、盈利性的增长来源 ， 就在于新客、新品、新组织这三个维度 。 正是在阿里商业操作系统全力打造的线上线下平台矩阵 ， 以及云计算技术、AI技术、大数据技术的支撑下 ， 淘宝直播从诞生之初单纯的“带货平台” ， 渐渐成长为了一个淘系商品、线下门店、商场、餐馆乃至更大范围商业场景的连接器 。
玺哥认为 ， 在扩界、赋能、增效之外 ， 2020年淘宝直播致力于将打通更多以往未曾进入的领域 ， 连接更多以前联系不够紧密的行业、企业与个体 。 用包括“云春游”、“云逛街”、“云读书”、“云发布会”等全新的形式 ， 推动教育、办公、房产、金融、制造业、研发、公益、娱乐等领域拥抱数字化产业升级 ， 努力融合线上线下 ， 让“万物皆可播” 。
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