知识服务再升维！苏宁借势内容电商直击消费需求，领跑新赛道 315期间

　　在当今知识付费盛行、提倡做斜杠青年的时代，知识服务需求逐渐凸显。随着疫情期间“云端生活”开始盛行，更多电商平台以内容电商为砝码，将“知识+消费”服务相结合，推出系列直播课程。

　　315期间，苏宁依托全场景、多产业融合布局优势，通过苏宁易购、苏宁家乐福、苏宁金融、苏宁红孩子等平台展现购物、食品安全、母婴、理财等多方面内容，让消费者在“买买买”的同时全面满足“求知欲” ，领跑零售行业的知识服务新赛道。

疫情宅家，苏宁家乐福、金融、母婴上阵助力“云学习”

　　“眼睛学会了，手会了吗？”、“亲眼见证一个蛋糕的‘诞生’”……3月10日上午9点半至下午6点半，在“家乐福公益大直播”过程中，众网友在线了解了家乐福如何进行食品管控，如何对肉菜进行追溯查源，并见证了营养师、星级厨师直播教学蛋糕“从无到有”的过程。

　　俗话说，民以食为天，食以安为先。疫情期间，在解决了生活物资供应的基础上，如何保障食品更加安全、新鲜且提供更科学健康的烹饪建议，成为家乐福在知识服务方面的新方向。通过长沙、北京、沈阳、珠海、上海、成都全国6家代表性家乐福门店的接力云直播，让消费者在学习食品制作的过程中，对家乐福层层检测守护消费者舌尖上的安全，也有了进一步的认知。

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　　疫情期间，宝妈这一特殊群体的需求也急需得到关注。为此，苏宁倾情打造了红孩子健康学堂，由国内顶尖儿童专家组成的专家团，通过苏宁直播讲解孕妈乳妈、儿童防护措施，同时扩容培训机构在线课堂，让宝宝们停课不停学。

　　据苏宁红孩子直播热度战报显示，疫情以来累计专家直播48场，超800万人次在线观看。苏宁还动员一线员工，如导购员、育婴师等加入直播队伍，全国10个大区达人直播共计230场，直播累计观看人次超779万，育婴师直播达390场，突破了900万观看人次，单店直播最高吸引近100万人次观看。而专门为幼儿学习准备的134场在线直播课程，更是受到了广大家长和孩子的喜爱。数据显示，整体直播热度突破1000万，单品牌最高热度超500万。