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『』支付宝的“美团化”


支付之家网（ZFZJ.CN）在这样特殊的日子里 ， 支付宝开了一场别开生面的合作伙伴大会 。 （视频版：2020支付宝合作伙伴大会全程回顾）
在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上 ， 蚂蚁金服CEO胡晓明宣布 ， 支付宝从“金融支付平台”全面升级为“数字生活开放平台” ， 从“支付就用支付宝”升级为“生活好 ， 支付宝” 。
『』支付宝的“美团化”
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就像电商起家的阿里巴巴 ， 如今已经成为横跨电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多板块的数字经济体 。
诞生之初的支付宝 ， 仅仅是服务自家淘宝网“担保交易服务”的简单支付工具 ， 甚至还远远谈不上是一款第三方支付工具 ， 只是一套简单的担保支付流程 ， 不仅体量小 ， 而且技术含量也不高 。
在马云的推动下 ， 2004年12月8日 ， 从淘宝网拆分独立运营的支付宝公司正式注册成立 ， 这一天也被当做是支付宝的生日 。
担保交易、你敢付我敢赔、快捷支付、扫码支付、余额宝、蚂蚁森林、相互宝……历经十五载 ， 支付宝毋庸置疑的牢牢坐稳支付领域头把交椅 ， 也成为跻身“全球综合月活跃用户数排名前十的App”中为数不多且排名最高的的非社交App 。
虽然名字是“支付宝” ， 但是支付宝已经在很久很久以前就不是一个纯粹的支付工具了 。
支付工具本质就是工具 ， 而工具的粘性普遍较低 ， 即使当红炸子鸡支付宝的使用频次也并不高 。
“超过一半以上的用户到支付宝来不只是为了支付 。 ”
作为支付工具 ， 相较于团购类、社交类App的存在感一直都是比较低的 ， 毕竟谁没事会打开钱包 ， 这也是某知名支付APP只发用户数不发活跃数的原因所在 。
所以 ， 支付宝一直在试图改变自己 。
眼看着腾讯依仗庞大的社交关系链 ， 在春晚之上以“红包”四两拨千斤迅速抢占三四线城市的用户 ， 而这些用户大多数还是支付宝尚未触达的 。 想必马老师看了也慌 ， 马老师还称这为“偷袭珍珠港” 。
支付宝急需巩固自身护城河 ， 于是开始试水“社交” 。 支付宝或许觉得 ， 社交类APP微信可以做支付 ， 凭什么支付类APP不能做社交？这多少是有点“直男”思维 。
支付宝每次社交向的升级 ， 对用户们带来的并不是惊喜 ， 而是一次不小的惊吓 。 这期间还穿插了“圈子风波” ， 逼得时任蚂蚁金服董事长彭蕾亲自发出《错了就是错了》的道歉信 。
事实证明 ， 用户并不接受“社交化”的支付宝 。
当时有个段子说的很形象：“谁愿意在ATM机那儿和别人唠嗑？”
不过支付宝上面同期推出的蚂蚁森林、蚂蚁庄园等等看似无心之举的小产品 ， 这些产品增加了支付宝用户的粘性 ， 否则支付领域的头把交椅可能不会那么稳固 。
『』支付宝的“美团化”
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进入移动互联网以来 ， 阿里在前端一直缺一个强势的入口 。
曾经的阿里 ， 为了“入口”重金投资UC浏览器、尝试手机业务等等动作 ， 不过结果都不尽如人意 。
用户规模较大的淘宝和天猫主要围绕“网购” ， 使用场景相对单一 ， 支付宝已经聚合了绝大多数生活服务类产品 ， 是最有可能成为“入口”的TOP产品 。
阿里巴巴将“入口”寄托到了支付宝身上 。
于是乎 ， 胡晓明宣布了支付宝将从“金融支付平台”全面升级为“数字生活开放平台” 。
伴随着新的平台定位 ， 支付宝App将进行改版升级 ， 强化生活服务心智 ， 首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块 ， 并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务 ， 让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝 。 同时 ， 从“人找服务”走向“服务找人” ， 提升商家服务的分发效率 。


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