『』支付宝的“美团化”( 三 )
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如今:“生活好 , 支付宝”
这一次 , 支付宝为加深人们心中“民生生活服务大平台”的形象 , 又升级了品牌理念 , 将slogan升级为“生活好 , 支付宝” 。
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如今 , 想到支付宝就不由自主的想到打车、外卖、网购、水电煤缴费等等与生活息息相关的支付场景 , 而支付宝又确实让我们的生活变得更加美好便捷 。 可以说 , “生活好 , 支付宝”这看似普通的6个字的背后是下足了功夫 。
不过 , 这些Slogan的背后确实可以一窥支付宝的内心世界 。
“因为信任 , 所以简单”说的是信任;
“支付宝 , 知托付!”说的是承诺;
“支付就用支付宝”说的是专业;
上述三个Slogan的重心依然是支付服务 。
此次新推出的Slogan“生活好 , 支付宝” , 重心放在了“生活”上 。
这种变化或许是支付宝从“支付+场景”到“场景+支付”的转变 。
支付宝诞生之后的很长一段时间 , 优质的支付工具是稀缺资源 , 尤其是自带用户流量的支付宝 。 这个时候 , 整个支付环境整个消费过程之前 , 基本已经锁定了支付工具 。 支付宝只需要将支付做的更专业、将用户变得更广泛即可 。 这个阶段 , 支付宝是服务于“交易”本身的 。
不过现在不一样了 , 支付宝已经不能局限服务于交易 , “场景+支付”的时代来了 。
“场景+支付”是服务模式和消费方式的变革 , 而支付工具的战争已经逐渐转化成为支付场景的争夺战 , 支付服务的升级战争 。
正如人们不会为了使用支付而去购物 , 而是在某个具体的支付场景里自然而然地使用支付工具 , 支付工具最终都需要服务于具体的生活场景 。
无场景不支付 , 支付需要依托具体的支付场景 , 所以某种角度而言 , 支付场景就变得比支付工具更加重要 。
作为支付工具的支付宝面临着两个难题:
1、微信支付、云闪付等支付工具的崛起 , 威胁到支付宝的超级霸主地位 , 消费者拥有更多支付工具选择权;
2、拥有支付场景的中小型公司开始“站队”某一头部支付工具 , 或收购支付牌照自立门户 。
腾讯依仗社交优势拉拢京东、美团等拥有强大支付场景的公司为伴 , 对外输出了微信支付服务 。 而京东等公司的支付方式上 , 也在很久很久以前就将支付宝排除在外 。
再有就是 , 微信小程序所构建的支付场景 , 支付宝也没有一席之地 。
这些支付场景对支付宝而言 , 都很遥远 。
整个阿里经济体足够滋养支付宝 , 但是如果想要有更广阔的成长空间 , 对外“支付场景”的投资并购拉拢合作就是必然的选择 。
随着时间的流逝 , 我们会发现支付宝已经越来越并不像一个“支付工具”了 。
那么 , 支付宝名字里“支付”两个字就成了心头无限的羁绊 。
可能很多人并不知道 , 蚂蚁金服也曾萌生过给支付宝改名的想法 。
那还是2016年底 , 刚刚经历“圈子事件”的支付宝对未来或许产生了迷茫 。 在支付宝的“支付宝俱乐部”圈子里 , 管理员“蚂蚁-主管”赫然提出了一个令人震惊的话题——我给支付宝改个名 , 号召大家给支付宝想个好点的名字 , 说不定就会启用 。
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当然 , 直到今天 , 支付宝仍然未改名 。
【『』支付宝的“美团化”】要我说 , 支付还是“支付宝” , 生活服务咱叫“生活宝”好不好 。
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