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「InfoQ」硅谷外包工程师疫情下的难处：无法远程，薪水、工作没保证


作者丨赵钰莹
国外疫情蔓延 ， 谷歌、苹果、Facebook 纷纷建议员工在家办公 。 没想到 ， 外包工程师们坐不住了…
「InfoQ」硅谷外包工程师疫情下的难处：无法远程，薪水、工作没保证
本文插图
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外包工程师抱怨：薪水和工作都没保证
由于国外疫情蔓延 ， 谷歌、苹果、Facebook、Twitter 先后建议员工在家办公 。 然而 ， 这些公司的外包工程师对自己的处境表示担心 。
上周五的清晨 ， 谷歌的外包工程师 Amardeep Singh Purewal 像往常一样去办公室工作 ， 却发现园区空无一人 ， 原来前一天晚上 ， 谷歌通过邮件告知全公司员工紧急转为在家办公 ， 但由于外包工程师无权远程访问谷歌的邮箱账户 ， 所以 ， Amardeep Singh Purewal 没有及时看到这条通知 。 他表示 ， 即使看到了 ， 也不确定外包是否在本次远程办公的范围内 。
与此类似 ， Facebook 的一位外包工程师前一天接到了 Facebook 要求员工居家办公的通知 ， 但第二天依旧按时前往了办公室 ， 因为她无法确定自己是否享有同样的居家办公或者休假权益 。 在园区内 ， 她打听到临时工也在此次应急范围之内 ， 这让她很恼火 ， 并怀疑外包雇主没能把 Facebook 的政策通知到位 。
虽然在理论上 ， 这些外包职员确实可以在家中完成工作 ， 但出于种种强制性的区别对待政策、法律限制或者安全方面的考量 ， 他们的情况往往不像正式员工那么单纯 。 例如 ， 他们无法将办公用的计算机带回家、无法访问共享数据库、也不能执行远程登录操作 。
在谷歌 ， 这类员工被称为 TVC ， 谷歌内部大量文档去除了非正式员工对这些文件的访问权限 ， 内部许多在线社交组织也屏蔽了外包 ， 这被员工称为“TVC 限制（ TVC Lockdown）” 。 因此 ， 很多外包员工无法在家正常工作 。
晚些时候 ， 谷歌和 Facebook 均表示此次应急计划同样适用于外包工程师 。
谷歌公司发言人 Katherine Williams 表示 ， 面对这场危机 ， 我们率先决定为那些需要延长工作时间的外包员工提供补偿 。 我们知道目前的疫情还没有得到控制 ， 但员工与合作伙伴对谷歌的应对政策给予了积极反应 。 另据路透社消息 ， 谷歌正在建立 COVID-19 基金 ， 所有临时员工和供应商如果出现病毒症状或因被隔离而无法上班 ， 都可以请带薪病假 。
Facebook 方面也表示 ， 他们将在疫情期间就工作量减少、办公楼关闭、本人染病等情况为外包人员继续正常支付工资 。 Facebook 发言人 Drew Pusateri 表示 ， 这项政策将适用于该公司的全体外包人员 。
但这些政策能否落实到位 ， 还要看负责管理外包人员的机构的实际表现 。
对于一年只有三天病假额度（注：美国是唯一一个不提供全面带薪病假的富裕国家 ， 目前全美只有约四分之一员工能够享受这项政策）的 Purewal 来说 ， 谷歌的承诺无疑代表着希望 。 但 Purewal 表示 ， 雇佣他的代理商 Beacon Hill Staffing Group 仍不确定谷歌出台的新政策是否允许 Purewal 居家办公 ， 或者在无法办公时继续领取正常工资 。
在 Purewal 看来 ， 这明显是故意拖延 。 在处理工作方面的问题时 ， 谷歌方面的主管通常会当面或者通过 Google Hangouts 与他交流 。 但这一次谷歌没有组织通报会议 ， 也没有向外包人员明确公布目前的疫情应对计划 。
Purewal 抱怨道：我们不知道该问谁 ， 他们可能是故意搞得这么模糊 。
不幸的是 ， 类似 Purewal 这样的外包工程师在硅谷还有很多 ， 他们都面临着同样的压力 。
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外包员工福利差的问题 ， 由来已久
【「InfoQ」硅谷外包工程师疫情下的难处：无法远程，薪水、工作没保证】在硅谷 ， 通过代理商及第三方公司雇用外包员工 ， 成为科技企业最大程度保持正常运作的关键手段 。 此前 ， 曾有外媒报道 ， 谷歌超过一半的工作者是临时工 ， 供应商或外包员工 。 劳务外包不仅让科技企业节约了大量资金 ， 建立起更为精简的内部组织架构 ， 同时也有效回避了种种与雇用及裁员相关的审查流程 。 2019 年 ， 为了应对不断增长的技术人员的需求压力 ， Facebook 与谷歌先后要求与其合作的外包公司提高人员录用标准 。


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