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「中国经济周刊」宜家为何把“第一次”给了中国，给了天猫？


《中国经济周刊》采访人员 孙冰 | 北京报道
全球领先的家具及家居用品零售商宜家（IKEA）日前宣布正式入驻天猫 ， 这也是宜家在全球范围内首次在第三方平台上开设线上官方旗舰店 。 77岁的宜家把“第一次”给了中国 ， 给了天猫 ， 这无疑意味着宜家正在加快脚步 ， 全面布局中国的线上市场 。
「中国经济周刊」宜家为何把“第一次”给了中国，给了天猫？
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宜家家居（IKEA）正式入驻天猫 ， 全面布局线上市场
此前 ， 外界有不少声音认为 ， 宜家对于电商、全渠道和数字化等零售新趋势 ， 反应过于保守和谨慎 。 消费者已经变了 ， 市场更是在巨变 ， 宜家怎能不变呢？去年8月 ， 宜家中国首次对外发布了其“未来+”战略 ， 数字化和全渠道变革被放到了最显眼的位置 。
实际上 ， 宜家上天猫对于双方来说 ， 都只是各自新故事的开始 。
不是亚马逊是天猫 躺着逛宜家愿望达成
由于仍处于疫情期间 ， 宜家中国区总裁安娜·库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）与天猫兼淘宝总裁蒋凡一起 ， 通过淘宝直播“云签约”的方式 ， 为网上新店揭幕 ， 一共有超过30万网友围观了这场宜家首秀 ， 淘宝直播间变身宜家样板间 ， 让消费者躺在家里也能逛宜家 。 而且仅在直播期间 ， 就已经有超过7万的天猫用户成为了宜家粉丝 。
据悉 ， 宜家天猫旗舰店首期会上架3800余款产品 ， 包括客厅、卧室等品类的畅销商品 。 初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者 ， 随后将逐步拓展至全国 。 此外 ， 双方还打通了会员体系 ， 消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号 ， 且价格一致 。
实际上 ， 在电商席卷全球的大背景下 ， 宜家步伐一直比较缓慢 ， 对于第三方电商平台更是保持非常谨慎甚至迟疑的态度 。 2018年 ， 宜家曾在美国短暂试水与亚马逊合作（并未设立官方旗舰店） ， 出售一些小件的家居用品 ， 但不久就宣布退出了 。 虽然双方都没有说明原因 ， 但外界分析普遍认为 ， 根本的还是销量并没有达到预期 。
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【「中国经济周刊」宜家为何把“第一次”给了中国，给了天猫？】
宜家中国区总裁安娜·库丽佳现身“云发布会”
而此次宜家和天猫的合作显然要更加深入 。 “2018年底 ， 宜家中国开始转型 ， 我们新的战略有三大支柱：数字化创新、渠道拓展和进一步打造提升宜家作为家居服务生活专家的能力 。 加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑 ， 也是我们在渠道拓展方面的又一突破 。 ”安娜·库丽佳在接受包括《中国经济周刊》在内的媒体“云采访”时表示 。
安娜·库丽佳认为 ， 中国的数字化走在了全球的前列 ， 宜家希望在中国率先加速转型 ， 让中国市场成宜家全球数字化的“样版间” 。
据阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪透露 ， 双方早在几年前就开始接洽 ， 而在过去6-8个月中 ， 双方进行了更加深入的探讨 ， 才促成了此次合作 。
“宜家是一个非常有品牌力而且是代表生活方式的品牌 ， 在中国主要城市有足够大的粉丝基数 。 而在阿里巴巴特别是在天猫为主的零售平台上 ， 有大量活跃年轻的用户 ， 所以双方在用户角度上来讲 ， 我们有共同的服务用户的诉求 。 我们讨论最多是如何打通我们双方的用户和会员 ， 这也是未来我们双方努力的最主要方向 。 ”吹雪在接受采访时表示 。
宜家+天猫 不止卖货那么简单
宜家在入驻天猫之前 ， 虽然也在官网进行线上销售 ， 但淘宝上仍有为数众多的代购店 ， 他们依托于宜家的32个线下门店 ， 孜孜不倦地帮助无法到店的顾客采购商品 。
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