#实战财经#支付宝毕其功于一役


#实战财经#支付宝毕其功于一役
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原创:半佛仙人
来源:半佛仙人(ID:banfoSB)
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支付宝变了 , 从金融支付工具变成了数字生活开放平台 。
随着定位的变化 , 这款国民App也将迎来改版 。 页面从之前的纯工具模式变成了工具+服务 。
新增了外卖、果蔬商超等便民生活版块 , 个性化推荐商家服务信息 , 不同的消费者看到的内容会变得不一样 。
有人会觉得支付宝的操作太突然 , 甚至觉得有点不适应 , 支付宝就怎么变了?
错了 , 支付宝从来没变 , 这次改版从头到尾都非常符合支付宝的产品定位以及战略逻辑 , 不这么变 , 才有问题 。
大家先思考一个问题 , 支付宝到底是什么?
或许在大多数人眼中支付宝是一个好用的工具 , 用户可以在支付宝中让生活变得更加轻松 , 电子支付 , 身份认证 , 还信用卡 , 借款 , 购买金融服务 , 乘坐公共交通 , 日常缴费水电煤 , 各种政务快速办理乃至最近流行的健康码 。
这东西归根究底 , 是便捷人们额生活 。
如果要给支付宝下一个定义 , 那就是生活 。
过去的支付宝便捷人们生活的点 , 就是把生活中的既有流程来做简化 。
那么问题来了 , 当前生活的核心痛点还是所谓的简化流程的效率么?
并不是 , 因为能简化的既有流程 , 差不多都简化了 。
下一步要做的 , 是人们的决策成本简化 。
所以就有了智能推荐 。
其实这次改版其实毫不意外 , 从蚂蚁过去重启口碑 , 收购饿了么 , 把二者整合进支付宝 , 并且支付宝推出了小程序的时候 , 这一天就必然来到 。
支付宝的发展已经到了下一个阶段 , 从简化既有流程 , 到简化决策成本 。
从一个生活工具 , 到真正重构生活的阶段 。
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为什么是这个时候开始重构?
因为机会太好了 。
第一 , 我国的物流体系足够发达 , 但物流足够发达不是机会 , 机会是在于 , 发达到溢出 。
这个溢出的能力 , 才是机会 。
因为溢出 , 所以溢出的这部分 , 将会以极低的成本进行供给 , 这是线上经济这些年大发展的核心原因 , 溢出的 , 低成本的 , 物流基础设施 。
第二 , 技术水平和数据足够发达 , 阿里多年服务用户积累的数据和多年打磨的算法技术 , 完全可以支持为用户提供更优质的服务 。
健康码从推出 , 到推广 , 到大家一起用 , 一共都没超过7天 , 这是技术和算法成熟的标志 。
于此同时 , 阿里云多年的发展商用 , 让云计算成本降的足够低 , 可以允许支付宝为数亿用户同时提供算力支持 。
第三 , 物质体系足够发达 , 人们根本不缺选择 , 可选的东西已经多不胜数了 。
这里的机会在于 , 由于可选则项太多 , 反而导致了决策成本过高 。
所以人们的核心诉求现在的问题是 , 如何降低成本 。
为什么直播电商这么火?背后的本质原因是 , 人们不想选了 , 只想你一个主播帮我过滤好 , 我信任你 , 买你 , 就行了 。
第四 , 疫情导致的商业线上化趋势已成 。
过去虽然各种线上商业搞的很热闹 , 但其实线上商业只占总体商业的5%不到 , 绝大多数人的消费还是走线下实体模式的 , 撑死了来点网购而已 。
但是疫情的原因 , 导致大量线下实体们必须尝试【入网】 , 不然会被淘汰 , 入网这件事情 , 只要开始发生 , 就是不可逆的 。
因为大家都是本能性的去追逐方便和实惠 , 这就像是电子支付干掉现金一样 。
这是前所未有的机会 。
当商家开始纷纷入网的时候 , 需要的是最优的平台支持 。
于此同时 , 用户也需要平台把这些商家带到自己面前 。
这就是支付宝正在做的事情 。


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