坚持用服务感动每一个用户，多保鱼选保险受认可( 二 ) 深度融入场景

　　始终站在用户角度，一对一协助理赔

　　姜先生在互联网保险平台多保鱼选保险上为四岁的孩子投保了一份少儿医疗险。后来孩子因腺样体不适住院手术，姜先生马上联系了多保鱼选保险的售后人员，并在其帮助下提交了理赔申请。不料三天后，姜先生收到了保险公司的拒赔通知，拒赔理由是病历本上写有“腺样体肥大和打呼一年” 。姜先生再次联系了多保鱼的售后人员。售后人员安抚姜先生后了解到，姜先生于2019年5月为孩子投保，而孩子确诊腺样体肥大是在11月，在保险保障期间内。而且“打呼一年“并不能作为疾病症状的实际依据来免责，保险公司以此为由拒绝理赔，显然是不成立的。解释清楚后，多保鱼的售后人员协助姜先生进行申诉。保险公司接到申诉后，重新受理审核，最终姜先生如愿获赔。

----坚持用服务感动每一个用户，多保鱼选保险受认可//----

　　(图片来源：摄图网。 )

　　多保鱼坚持“用户第一”还体现在积极拥抱监管、合法合规经营上，多保鱼已于2019年9月获得了由中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照。真诚、高效的用户服务，辅以强大的中后台科技支撑与出色的流量获取能力，让多保鱼屡屡斩获行业大奖:2019年度互联网保险领军企业奖、36氪2019WISE「保险科技之王」、InsurStar 2019——中国保险科技50强、2019全球金融科技创新企业50强等。而多保鱼创始人兼CEO章垚鹏向采访人员表示，不论获得多少成就，多保鱼都会始终坚守初心，追求“用服务去感动每一个用户” ，致力于“让中国家庭不再因病返贫” 。

坚持用服务感动每一个用户，多保鱼选保险受认可。