爱库存全链路赋能商家,推动私域流量进入2.0时代
2020年的新冠疫情将零售实体消费逼入寒冬 , 一方面是线下收入几乎100%流失 , 另一方面是房租、人力等高额的成本 , 双重夹击下让实体零售业的生存举步维艰 。
不过 , “危”背后也往往预示着“机” 。 2003年的非典催生了中国零售行业的大变革 , 让淘宝、京东强势崛起 。 这次的新冠疫情也必将带来一场前所未有的大变革 。
今年 , 线上渠道成为商家的救命稻草 , 商家们纷纷开始玩起私域流量 。
私域流量迎来觉醒
私域流量是指品牌或个人拥有的、可以自由触达的流量 。 其本质是基于真实的用户关系 , 构建一个去中心化的分布式服务网络 , 对消费者提供一对一的个性化优质服务 。
其实 , 私域流量这一概念一直存在 , 只是在2020年又迎来了一波爆发式发展 。 当下 , 互联网人口红利逐渐消退 , 传统电商平台的流量成本越来越高 , 据统计 , 双十一期间 , 部分品牌的公域流量采购成本占到总营收的20—30% 。
与公域流量相比 , 私域流量获客成本明显更低 , 更为关键的是 , 私域流量可以让品牌多元、反复、灵活地触达用户 , 有更好的持续性 。 像FILA、太平鸟等服饰品牌今年就发动员工建亲友特卖群来销售商品 , 这其实就是挖掘线上私域流量的手段之一 。
也有些品牌通过借势专业的平台 , 来获取流量赋能 。 以一家家居品牌为例 , 它在过去两年积累了超过10万粉丝 , 但销售的都是自家产品 , 无法满足用户多元化需求 。 后来与爱库存平台打通 , 销售产品以自有家居产品为主 , 平台内的核心类目为辅 , 能给用户带来更多元化的选择 。 在这次疫情期间 , 公司数百名导购更是全部投入到私域流量的运营中 , 缓解了销售困境 。
可以预见的是 , 2020年 , 品牌和商家都不会纯粹是货主零售商 , 而会进化为“流量运营者” , 私域流量才是其真正的核心资产 。
私域流量2.0时代来临
过去 , 私域流量的火爆更多的是在电商圈 , 但这次疫情让整个零售企业彻底觉醒 , 越来越多的品牌开始玩起私域流量 , 但大多数并没有将私域流量的价值最大化 , 如果缺乏好的软件工具和产品 , 缺乏供应链的丰富度、以及私域流量的复用率 , 企业很难实现私域流量的持续化运营 。
爱库存全链路赋能商家,推动私域流量进入2.0时代。 当下 , 运营私域流量需要商家和企业具备系统化、体系化的线上导购销售网络布局思维 , 并借力专业的平台 , 来保证私域流量常态化运营下去 , 驱动企业新增长 , 即目前所说的私域流量2.0时代 。
在私域流量2.0时代 , 建立线上销售场只是第一步 , 最为重要的是需建立具备底层逻辑的线上导购销售体系 , 包括底层的销售分配、激励机制和逻辑、导购销售的培训与管理等等 。
有了这样底层的销售体系设计 , 再搭载管理工具来辅助线上导购销售全链路的精细化管理 , 让私域流量的经营更高效 。 最为关键的是 , 品牌主和商家还可以通过工具布局私域流量池的扩大与复用 , 使流量池价值最大化 。
爱库存就为商家们提供了全链路赋能 , 不仅有超百万的店主以去中心化模式帮助品牌和商家快速销售产品、回笼资金 。 更重要的是 , 爱库存还为品牌和商家提供了私域流量管理工具——丝丝 。
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