[缺陷]“微软surface pro4”平板电脑屏幕存在缺陷 销售隐瞒
在线投诉：本人购买了微软surface pro4平板电脑产品并使用至今 。 期间在2017年发生平板电脑液晶显示屏漏光事宜 ， 并联系微软中国售后服务进行了维修 。
之后在2019年底 ， 平板电脑又出现闪屏现象 ， 故在2020年春节之后联系了微软中国售后服务 。 微软中国反馈其知晓2016年生产的surface pro4产品显示屏有质量问题 ， 并将该产品的质保期从正常的2年提高到了3年 ， 而我购买的产品出现问题的时间在3年之后 ， 无法给予免费维修 ， 需自费维修 ， 维修费用约3500元 。
本文插图
本人认为既然微软中国认定其2016年生产的surface pro4产品有质量缺陷 ， 则其有义务在知晓缺陷的同时 ， 公开发布信息告知购买其产品的消费者 ， 并针对该问题提供免费检测和免费维修 ， 而非在官网论坛的角落里发以回帖的方式宣布其延长质保期的行为 。
【[缺陷]“微软surface pro4”平板电脑屏幕存在缺陷 销售隐瞒】此举涉嫌隐瞒产品缺陷 ， 并在知晓产品缺陷后 ， 涉嫌低调处理 ， 掩盖产品缺陷真相 ， 欺骗消费者 ， 以减少售后服务成本 。
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