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[InfoQ]英特尔CEO自救：我太难了


作者丨李冬梅
近几年 ， 这家经历了半个多世纪浮沉的芯片巨头正面临着不变革就要被拍在沙滩上的窘境 。
把问题摆在桌面上
自去年春天 Robert Swan（罗伯特 · 斯旺）正式继任 CEO 以来 ， 英特尔内部会议室所有笔记本和显示器上整齐划一地出现一句新标语：“One Intel（一个英特尔）” 。 对于一家已经发展了 50 多年的公司来说 ， 此时再来强调“团结” ， 这背后的故事令人深思 。
在继任英特尔 CEO 之前 ， Swan 自 2006 年 2 月起一直在 eBay 担任首席财务官 ， 在 eBay 的九年间 ， 他负责监督将 PayPal 拆分为独立的公司 ， 2015 年完成拆分后 ， Swan 离开了 eBay ， 但仍然是 eBay 的董事 。
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英特尔CEORobert Swan
2016 年 9 月 ， Swan 被任命为英特尔首席财务官 。 2018 年 6 月他接替 Brian Krzanich（布莱恩·科再奇）成为临时 CEO ， 据报道 ， Swan 曾在英特尔全体员工大会上表示他不希望自己长期担任该职位 。 而此后没多久 ， 2019 年 1 月 31 日 ， Swan 被正式任命为英特尔第七任首席执行官 。 这位从没在芯片领域崭露过头角的“门外汉”在刚接下这个担子后就立即启动了一场企业文化变革 。
之所以要进行这样的文化变革 ， Swan 表示：
英特尔目前存在一个隐患：企业文化需要“大修” ， 公司 11 万名员工需要正视这个问题 ， 把问题摆在桌面上 。
骄则自误
Swan 在就职公开信中提到了接下来英特尔将集中应对的四大关键任务：
一、勇敢无畏 。 目前英特尔所占有的市场份额与公司最鼎盛时期相比还存在差距 ， 这个世界正逐渐以数据为中心 ， 我们要奋起直追 ， 锐意创新 。
二、核心战略并未改变 。 英特尔正在从以计算机为核心的公司转型到以数据为核心的公司 ， 我们将改变的是为客户服务的方式 ， 以及我们如何合作打造最好的技术服务客户 。
三、改进执行力 。 我们的客户也对此满怀期待 。
四、发扬企业文化 ， 让每位员工超越自我 ， 坚持客户至上 ， 尊重真相 ， 公开透明 ， 团结一致 ， 共筑辉煌 。
在 Swan 任职 CEO 之前 ， 英特尔一直信奉前 CEO Andrew S. Grove（ 安德鲁·格鲁夫）推崇的“只有偏执狂才能生存” 的企业信条 ， Swan 发起的这轮文化变革成为了数十年来动静最大的一次 。 从他就职公开信中可以提炼出这样的信息：英特尔目前的处境可谓内忧外患 ， 需要改变运营方式和企业文化 ， 以适应日新月异的市场变化 。
对内 ， Swan 表示 ， 多年来 ， 英特尔上下对公司联合创始人 Gordon Moore 提出的（戈登·摩尔）“摩尔定律”（摩尔定律是指芯片上可容纳的晶体管数量每两年左右可以翻一番 ， 性能也将提升一倍）推崇备至 ， 甚至有些过于迷信这一规律 。 按照摩尔定律推算 ， 英特尔早在 2015 年就应该生产出 10 纳米芯片 ， 然而 ， 事实是直到 2019 年中 ， 英特尔才努力将芯片的电路尺寸减小到 10 纳米 。
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这一技术进展延迟的背后暴露了英特尔的过度自信以及对客观事实理解不准确的问题 。 英特尔首席技术官 Mike Mayberry（迈克·梅伯里）表示 ， 工程师们已经承诺要设计出容纳晶体管数量是原来 2.7 倍的芯片 ， 这是一次冒险的尝试 ， 需要先进的技术支持 。 但 Swan 说 ， 芯片制造部门领导们很少对高管人员汇报技术相关数据 ， 这种沟通的断层影响了技术进展 。
除了缺乏必要的沟通 ， Swan 还表示 ， 公司的经理人们也因久处于英特尔统治地位的温床而缺少忧患意识 。 他们在竞争中轻敌自满 ， 不关心外部环境 ， 反而对内部预算问题斤斤计较 。


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