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#政商参阅#我在武汉卖手机：赶在小区彻底封锁前，紧急去店里拿回600部手机( 三 )


泪目 ， 有人要打“白条”
三月二号这一天 ， 我像往常一样在手机上登录了后台 。
突然闲鱼上弹出了一个信息 ， 有一位浙江的买家拍下了我发布的一台二手手机 。 我连忙联系他 ， 向他说明我在武汉 ， 目前无法给他发货 ， 告诉他可以取消订单 。 此时他也很不好意思地道歉 ， 并解释自己在拍下货品之前 ， 确实没有留意发货地 。
以为在一番解释之后 ， 他也该取消订单了 。 但让我惊讶的是 ， 这位买家非但没有取消订单 ， 还表示让我先点击发货 ， 然后他可以先确认收货 ， 将一千多元打到我账上 。 他表示只要快递、物流网络恢复正常后 ， 我再给他发货就行 。
#政商参阅#我在武汉卖手机：赶在小区彻底封锁前，紧急去店里拿回600部手机
本文插图
我想 ， 可能因为买家觉得现在的我无法发货 ， 平时也没有生意可做 ， 应该蛮惨的 。 所以想通过先行付款让我有资金可以应急 ， 明白过来后 ， 我眼圈一下就红了 。
在盛情难却之下 ， 我最终还是打下了这一张“白条” ， 点击了“发货” 。 我希望疫情能尽快结束 ， 我要第一时间给这位买家发货 。
姚师傅：在武汉修了十年手机
店铺位置：汉江路附近
籍贯：黑龙江齐齐哈尔
年龄：37岁
维修手机“跑腿”取还
十年前 ， 我从齐齐哈尔到武汉当手机修理学徒 。 四年前 ， 我在武汉开了自己的小店 ， 家也安在了武汉 ， 可以说我现在已经是半个武汉人 。
我和爱人开的是“夫妻店” ， 她负责接待顾客和收款 ， 我负责维修手机 ， 店里同时也会卖一些低端、走量的千元机 。 “封城”之后 ， 我的修理店就暂停营业了 ， 本想着过完年应该差不多了 ， 但没曾想从腊月二十九拉闸后 ， 店就再也没开过 ， 也没法过去看看 。
#政商参阅#我在武汉卖手机：赶在小区彻底封锁前，紧急去店里拿回600部手机
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没生意做 ， 心里肯定是慌慌张张的 。 结果在“封城”几天后 ， 有一位熟悉的客户通过微信找到我爱人 ， 说手机屏幕摔碎了 ， 问能不能尽快帮他换屏维修 。 因为这位客户也是用手机在线做生意的 ， 所以显得相当着急 ， 我便答应了对方的要求 。
这时候的难题 ， 是客户如何才能将手机送到我手里 。 我抱着侥幸心理在同行群里问了一声 ， 谁能帮忙介绍熟悉的跑腿配送 ， 结果同行推荐了好几位靠谱的兼职“跑腿人” 。 就这样 ， 用户只花了五十元就将摔坏的手机送到了我手里 。
维修完毕之后 。 我再以同样的方式将手机送还给客户 ， 就这样一送一返 ， 问题不大的毛病当天就能修好 。 我也因此受到了启发 ， 开始让爱人“在线营业” ， 在我们的微信朋友圈、好友群里打广告 ， 帮本地的用户维修手机 ， 一次赚些收入维持生活 。
无法精修 ， 客户体谅
虽然家里也有维修手机的简单设备 ， 以及部分主流机型的配件 ， 但家里确实达不到店里专业维修设备下的无尘环境 。
所以 ， 这段时间我在家里修理好的手机 ， 多多少少还是存在一些小问题的 。 例如 ， 更换了屏幕之后的手机 ， 屏幕下方都会出现细小的灰尘 ， 有点像屏幕上的坏点 ， 影响观感 。 再例如 ， 拆修的手机密封性不好 ， 若空气的湿度大 ， 屏幕、摄像头容易起一些水雾 。
这些问题基本上都和维修手机时缺少专业的无尘环境、设备有关 。 说实话 ， 把这样的机器交还给顾客 ， 我肯定也过不了心里这一关 。 所以在顾客下单之前我都会和对方说明 ， 如果顾客能容忍这些瑕疵、细小灰尘 ， 那我也会竭尽全力确保维修后手机功能完好 ， 对方能够正常使用 。
好在大部分的顾客都理解我当下的难处 ， 只要平时常用的功能能搞定 ， 小瑕疵他们几乎都是忽略不计 。 为了确保着急的顾客能够尽快拿到修理好的手机 ， 我有一次还拆了自己手机的配件 ， 先给客户的手机更换上 。


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