:支付宝转型“数字生活开放平台”,这个战略靠谱吗?


支付宝最近宣布“从金融支付平台升级为数字生活开放平台” , 消息一出各方观点各异 , 而笔者认为支付宝要想突破现有市场格局 , 成为战场的佼佼者 , 始终是胜负难定 。
:支付宝转型“数字生活开放平台”,这个战略靠谱吗?
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前天支付宝公布了新的战略 , 相信大家多少都已经被相关新闻轰炸过了 , 整个相关报道关键词包括:

  • 从金融支付平台升级为数字生活开放平台
  • 未来3年 , 携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级
  • 支付宝首页平台流量将全面对外开放 , 以信息流智能推荐的方式对服务进行推荐 , 提升商家服务的分发效率
  • 与阿里的本地生活密切联动
  • 全球12亿用户
一、三步分析
看完这些我们从一个战略的三步走来简单分析一下:值不值得干、能不能干、怎么干?
1. 值不值得干
首先值不值得干 , 这点毋庸置疑 , 本地生活是一个规模远大于电商规模的市场 , 美团凭借对这一市场的深耕已然成为互联网市值第三极 , 对于期望做万亿美金市值的阿里来说这块战场必须要拿下 。
2. 能不能干
能不能干 , 支付宝全球12亿用户 , 阿里本地生活饿了么、口碑、盒马、新零售…手里资源一大把 , 同样也是人才济济 , 从实力上来说肯定是没问题 。
3. 怎么干
当然我们说一个战略的最重点的部分其实是在怎么干这部分 , 目标好定、巨头都不缺资源 , 关键是怎么干才靠谱 。
怎么干分为两部分:战略路径(推进阶段划分、具体策略打法)、资源和能力的配置 。
(1)从公开信息来看支付宝的战略路径主要是:
  • 开放支付宝首页流量笼络商家
  • 整合支付宝的金融资源如贷款、保险吸引商家
  • 广而告之昭告天下 , 宣传支付宝新定位 , 改变用户心智 , 使用新版支付宝
  • 小程序赋能商家经营
  • 联动阿里本地生活协同作战
(2)资源和能力的配置方面 , 人财物的调动指哪打哪是阿里的擅长 , 这些早已通过组织架构调整完成了部署 。
对于吃瓜群众来说 , 这样一个战略应该算是“看上去很美”了 , 但实际真的如此吗?
二、深层分析
首先来看看本地生活是一个什么战场:双边网络市场 , 双边网络市场的简单定义是:存在两类不同的用户 , 供应侧和需求侧用户 。 他们出于不同的原因加入网络 , 并且为对方提供了互补性的价值 。
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对于这个战场而言 , 商户端其实是很好搞定的 , 因为商户端是逐利的 , 哪里有好处跑的都很快 , 这也是当年淘宝通过免佣金迅速吸引易趣商户用脚投票的原因 , 也是网约车市场永远不得安宁的原因(司机都是哪能多赚钱就往哪跑) , 当然这也是阿里巴巴永远要忌惮京东、拼多多的原因 。 所以拿下这个战场 , 重点还是在用户端 , 得用户就可以“挟用户已令商户”
了解了这个战场的特点后 , 我们再来看看当前战场的结构——整个战场其实可以分为存量战场和增量战场:
  • 存量战场大头是餐饮 , 本地生活服务最核心的部分 , 高频、有黏性;
  • 增量战场分为两部分 , 一部分是当前尚未很好被纳入的长尾本地生活服务 , 比如家电修理、修鞋之类 , 一部分是可挖掘的下沉市场 。
1. 存量战场
首先来看看存量战场的战局 , 当前这块战场毫无疑问的领头羊是美团 。
要攻这块战场实际就是正面竞争 , 如上所述 , 商户端大家手里的筹码实际会是旗鼓相当的 , 破局的重点仍然在于用户端 , 对于守的一方来说用户端的护城河主要可以分为以下几个方面:


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