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武汉饭店里，多少心酸事( 三 )

武汉饭店里，多少心酸事
2月20日晚从外地回武汉的武汉本地人张小宗没有这么好的运气 。 那晚 ， 他从武昌火车站出来 ， 此时武汉各小区已实施封闭式管理 ， 张小宗回不了自己的小区 。 他在外面找酒店 ， 从8点找到了11点 ， “一房难求” ， 最后去派出所待了一晚 。看到国家大批往湖北送物资送人 ， 部队也来了 ， 但肯恩也无法真正放松下来 。 “心里的疙瘩还有 。 ”就是到现在大家都不知道到底哪个环节出了问题 ， 以至发展成为今天这个局面 。 “去世了那么多人 。 ”对很多人来说 ， 这个疙瘩永远解不开 。 “这辈子这事可能都过不了 。 尤其是有家人去世的 。 甚至说一家人都去世了的 ， 他们的亲戚怎么去想这事？对吧？”从无序到有序地推进 ， 政府职能部门做了很多事情 ， 但也还有很多问题没有解决 。对肯恩来说 ， 该干什么就干什么 。 “我是一个开酒店的 ， 给人提供落脚、住宿的地方 ， 那我就像以前一样 ， 做好自己的服务 。 如果有人找到我这里了 ， 我不接 ， 他们还要继续再去找 。 而这个时候 ， 一个陌生人对一座封闭的城市而言 ， 彼此都是压力 ， 都会紧张 。 更关键的是 ， 几乎没有酒店再继续开了 。 ”就像曾经的患者需要床位但是“一床难求”一样 ， 很多人需要住酒店也是“一房难求” 。 有人自己主动提供房子 ， 肯恩有一个朋友在武汉经营家庭式公寓 ， 武汉封城以后 ， 很多房间免费提供给医护人员住 。肯恩说他碰到很多“非常非常热心”的武汉人 。 “还是得靠武汉人自身才能解决真正的问题 。 就是自己救自己 。 ”肯恩也知道 ， 不是所有人都会这么想 。 “如果武汉把离汉通道打开 ， 马上又一批武汉人不见了 。 ”5现在不怕了“这个时期 ， 在武汉 ， 别人帮不了我们 ， 只能我们自己来 。 也不要说给我们什么政策 ， 比如说我们现在统计出勤天数 ， 怎么统计？我基本上是24小时在岗 。 ”非常时期 ， “我们的服务也没有欠缺” 。第一批客人 ， 肯恩给他们开了酒店的第四层 ， 后来客人越来越多 ， 不得不开了第三层 ， 有人建议说把第四层的房客统一归到三层 ， 肯恩没同意 ， 不想给客人添麻烦 。有房客对肯恩表达感谢 ， 都是一些不经意的小事 ， 但在2020年2月的武汉 ， 显得尤为珍贵 。他们的“感动”到了肯恩这里 ， 也成了肯恩的一种“感动” 。武汉饭店里，多少心酸事
酒店大堂的牌子上写着“总有不期而遇的温暖”“现在的社会风气是金钱至上 。 但是有些事情真的不是有钱就能买到的 。 尤其是在困难的时候 ， 不是说我给你200元 ， 你跟我说句话吧 。 是真的需要情感与善意的 。 ”前段时间看到环卫工人离店时把酒店房间整理得很干净的新闻 ， 肯恩觉得心酸和感动 。 “做酒店这么长时间 ， 很少碰到这种情况 。 ”“对我来说 ， 我就是把我们能做的、该做的 ， 都尽量做到 。 ”做好自己的事情 ， 获得别人的认可 ， 对肯恩来说 ， “这种感觉还是蛮好的” 。大年三十（1月24日）那晚 ， 甘肃方舟救援队给肯恩的酒店送了一箱苹果 ， 肯恩想着这是非常时期 ， 苹果寓意平平安安 ， 就把苹果分给了住店的人 。这是武汉宣布封城的第二天 ， 所有在武汉城里的人 ， 谁都不知道武汉到底会怎么样 。 每个人都承受着很大的压力和恐慌 ， 对肯恩来说 ， “送平安”也是一种相互点燃和慰籍 。武汉饭店里，多少心酸事
除夕夜 ， 酒店工作人员将甘肃方舟救援队送的苹果包装起来 ， 一一送给客人 。 他们说 ， 苹果寓意平安 ， 希望大家都平安那晚 ， 肯恩和工作伙伴一起吃了饭 ， 饭后大家说 ， “都算是一起经历过生死的人了” 。“原来很害怕 ， 后来就不怕了 。 那么多人千里迢迢过来帮忙 ， 我们还怕什么？”1月20日 ， 钟南山院士说“人传人”的时候 ， 肯恩说他没有害怕 。 他最初的害怕来自管轶接受媒体采访时说“他做了逃兵” 。他想让武汉快点好起来 。 他知道这需要时间 。“我打个比方 ， 疫情一结束 ， 我说请你们去吃饭 ， 你敢去吗？肯定不敢 ， 对吧？！这是正常人的反应 。 武汉要想恢复到以前的样子 ， 还要很长时间 。 ”（文中李红、付景、王现、张小宗为化名）


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