6年业绩翻三番,惠州景鹏装饰的互联网家装扩张之路( 二 )
顾客的认可是企业最好的宣传 。 景鹏装饰就是凭借一个又一个用户的真实好评 , 积累口碑 , 一举成为土巴兔平台明星装企 。 并通过口碑在新客户身上不断做裂变 , 目前 , 景鹏装饰在土巴兔平台的好评率高达99.54% , 在惠州仲恺区回单率高达总业绩的50%以上 。
----6年业绩翻三番 , 惠州景鹏装饰的互联网家装扩张之路//----
土巴兔推出ERP系统后 , 景鹏装饰的团队管理更上一个台阶 , 可以精准的掌握到每一个设计师跟进客户详细流程、数据 , 及时跟踪客户沟通过程中哪个环节出现问题 , 可以根据平台的大数据迅速做出调整 。 完善真实的口碑评价体系 , 既让消费者掌握更多的主动权 , 也可以起到优胜劣汰的效果 , 让口碑差的装企望而却步 , 从而改善的整个市场的装修大环境 。
陈景教表示 , 土巴兔坚持做用户价值的理念与景鹏装饰不谋而合 , 合作以来 , 景鹏装饰严格按照土巴兔平台的规定和要求执行 , 配合平台的培训引导 。 目前 , 包括团队的服务意识和工作的细致程度都有了很大提升 , 业绩也开始突飞猛进 。 “无体系不整装 , 这不仅仅只是一句口号 , 而是大市场的趋势所向 , 没有一个完成的材料供应体系、谈单流程体系、工程交付体系以及服务售后体系 , 是无法在竞争强烈的市场中脱颖而出的 。 ”
品质为根 服务为本 口碑服人 诚信发展
每年的3、4月份 , 本来是装修旺季 。 由于新冠肺炎疫情的出现 , 许多装企面临着接单难与资金短缺的双重困境 。 但就像土巴兔创始人王国彬在内部信中的 , 企业面对疫情 , 创新是最好的“解药” 。
面对家装行业突如其来的“寒冬” , 土巴兔相继出台了一系列的帮扶措施 , 包含向签约业主与合作装企赠送总计10亿元保额抗新型冠状病毒肺炎保险 , 及向合作装企提供价值至少300万线上流量资源等 。 并率先在装修行业推出”无接触量房“和在线直播等服务 , 通过在线化的方式解决人与人之间连接的问题 。
景鹏装饰就是其中的受益者 , 在土巴兔的帮助引导下 , 景鹏装饰成功策划并顺利的完成了第一场“直播秀” 。 之后还围绕“疫情”这个主题 , 展开了一系列的直播谈单 , 直播学装修活动 , 既帮助客户足不出户提前了解装修 , 也缓解了公司面临的疫情困境 。
----6年业绩翻三番 , 惠州景鹏装饰的互联网家装扩张之路//----
在装修市场竞争越发激烈之下 , 景鹏装饰能保持业绩每年大幅增长 , 团队日益壮大 , 这些都离不开多年的坚持 , 以品质为根 , 以服务为本 , 以口碑服人心 , 以诚信促发展 。 “未来的装修市场竞争 , 会进入2.0时代 , 更加白热化 。 为用户打造一个全透明化装饰市场 , 让我们共同努力为优质装企正名 。 ”面向未来 , 陈景教信心满满 。
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