共御疫情 | 深信服为“武汉市长专线”全程保驾护航目前,“武汉市长专线”部署于电信天翼

　　“武汉市长专线”业务是武汉市政府推出的“便民服务系统”,是武汉市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,帮助百姓解决生活、生产中所遇到的困难和问题。在此次新冠疫情期间,“武汉市长专线”还向公众提供了在线问诊、智能疫情助理等抗疫专属服务,日均专线服务次数从5000次激增至10000次以上。

　　目前,“武汉市长专线”部署于电信天翼云上,作为电信天翼云的重要合作伙伴,深信服携手天翼云为“武汉市长专线”业务提供了可靠、稳定的vSSL VPN服务,帮助“武汉市长专线”坐席人员快速、安全接入“武汉市长专线”业务系统,全力驰援抗击疫情第一线。

　　疫情当前,四大问题

　　面对疫情,“武汉市长专线”为更好地向公众提供专线服务,做好疫情防控阻击战,急需解决四大问题:

　　坐席人员通过互联网远程接入“武汉市长专线”平台,访问过程中存在身份、数据、权限、审计等多方面的安全风险。

　　疫情期间,坐席人员居家办公时可能通过PC、Pad、手机等多种终端接入“武汉市长专线”平台,在考虑平台安全访问的同时,需考虑终端兼容性问题。

　　疫情期间,坐席人员可能通过个人PC远程接入“武汉市长专线”平台,因此平台安全域会延伸至坐席人员个人PC 。虽然平台侧有较完善的防护体系,但接入到平台的个人PC普遍安全防御水平较低,为平台带来了安全风险。

　　“武汉市长专线”作为疫情期间公众生命保障线,其稳定性和可靠性直接关系着疫情防护工作,因此需要确保平台可以稳定可靠提供服务。

　　解决方案,全程蓄力

　　深信服通过天翼云平台向“武汉市长专线”提供了两套vSSL VPN服务授权。为确保平台稳定可靠运行,将坐席人员的账号分为两个群组,正常情况下,两组坐席人员分别通过两套vSSL VPN登录“武汉市长专线”平台。假如其中一套vSSL VPN出现故障,可由另一台正常工作的vSSL VPN同时为两个群组提供服务。