江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

#优酷土豆#开了会员还有广告？这些视频网站的付费“陷阱”你都了解吗( 二 )


其次 ， 消费者在会员权利到期之前 ， 有权自主决定是否继续购买 ， 视频网站未经通知即扣款的行为 ， 对于部分已遗忘曾购买的消费者 ， 涉嫌存在通过“自动扣款”的技术手段、进行强制交易的嫌疑 ， 侵犯消费者的公平交易权 。
会员观看部分影视剧还要另外花钱
有的还有时间限制
九家视频网站中 ， 有五家视频网站(腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、PP视频)的部分影片 ， 即便成为会员仍需另行付费才能观看 。
以最近上线的电影《蜘蛛侠：英雄远征》为例 ， 腾讯视频3元 ， 爱奇艺、优酷2.5元、芒果TV《无所不能》2.5元 。 在付费的情况下且仅有两天的观看时限 。
#优酷土豆#开了会员还有广告？这些视频网站的付费“陷阱”你都了解吗
本文插图
浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评：若视频网站会员服务中没有约定额外付费影片相关内容 ， 却对一些影片要求额外收费 ， 那么视频网站涉嫌虚假宣传 。
若视频网站在会员服务中约定了部分影片需额外付费 ， 同时还需要同时明确界定免费影片及额外付费影片的范围 ， 并且以显著方式提醒消费者 ， 否则 ， 视频网站在告知义务上存在履行瑕疵 ， 涉嫌侵犯消费者知情权以及公平交易的权利 。
部分平台信息收集授权形同虚设
腾讯视频会员只能使用微信或QQ 登录 ， 登录页面显示“登录即代表您已经同意《腾讯视频隐私保护指引》 ， 使用微信或QQ账号登录时将获取您的头像昵称 ， 好友关系等公开信息” 。 点击进入《腾讯视频隐私保护指引》声明“您可以授权向我们分享您的微信或QQ好友列表” ， 但在体验过程中未遇到任何征询授权的步骤选项 ， 而是网站直接获取了相关信息 。 这意味着 ， 我们登陆了腾讯视频以后 ， 腾讯视频是可以获得我们的QQ好友或者微信好友信息的 ， 而这些信息使用户的敏感、隐私信息 ， 平台这样做涉嫌过度获取用户隐私信息 。
#优酷土豆#开了会员还有广告？这些视频网站的付费“陷阱”你都了解吗
本文插图
浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评：视频网站收集微信或QQ好友列表信息涉嫌过度获取用户隐私信息 。 根据《消费者权益保护法》、《网络安全法》、《个人信息安全规定》等相关法律法规的规定 ， 收集消费者个人信息 ， 应当遵循合法、正当、必要的原则 ， 收集的个人信息的类型应与实现产品或服务的业务功能有直接关联 。
充值陷阱 金额固定
有的比付费影片价格还高
维权义工在体验时发现 ， 爱奇艺、搜狐视频、优酷、腾讯视频及音频平台喜马拉雅和蜻蜓FM等平台在购买付费影片时往往需要先充值 ， 且充值金额固定 ， 不能仅仅充值购买影片的金额 。 以爱奇艺付费影片《蜘蛛侠：英雄远征》为例 ， 会员购买该片需2.5“奇点” ， 但奇点充值数却是固定的 ， 最低6点(6元) ， 最高198 ， 不能自由选择充值金额 。
#优酷土豆#开了会员还有广告？这些视频网站的付费“陷阱”你都了解吗
本文插图
△爱奇艺奇点充值最低6元(但影片仅2.5元) ， 不退款 。
#优酷土豆#开了会员还有广告？这些视频网站的付费“陷阱”你都了解吗
本文插图
△腾讯视频固定充值金额 ， 不支持无理由退款 。
浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评：为了观看一部2.5元影片 ， 消费者必须至少充值6元 ， 涉嫌强迫交易 ， 限制了消费者自由选择的权利及公平交易的权利 。 既然单部影片定价2.5元 ， 就应设置支付方式允许消费者单次支付2.5元 ， 强制要求消费者充值6元 ， 明显加重了消费者的责任 ， 是对消费者不公平、不合理的规定 。
同时 ， 浙江省消保委通过问卷星开展在线民意调查 ， 近500名消费者参与 ， 调查结果如下↓


推荐阅读


上一篇：[iOS]iOS版腾讯视频App获版本更新：加入HDR 10、高帧率支持

下一篇：日本■华为向日本援助50万枚口罩 相当于一家日本医院5个月的消耗量