品牌观点@睡眠消费崛起背后:一边焦虑,一边养生( 二 )


当然 , 一切面临着挑战 。 比如当真的扩展到200家门店时 , Casper或许要与自己做竞争 , 而且目前「睡眠业务」利润不高 。 在Casper的报告中 , 其2018年净亏超过9200万美元 , 并且很多顾客利用其优惠的「退货退款」政策 , 在2019年前个月 , Casper损失了6700万美元 。
这也许并不重要 。
Casper更强调自己的“象征价值” , 认为自己是「睡眠经济的的先驱」 , 其使命是“唤醒一个休息良好世界的潜力” 。
但 , 我们睡不好是因为我们没有一款舒适的床垫吗?
日常改造:一款记录你梦话的APP
2015年12月 , 蜗牛睡眠2.0上线后 , 仅花费4个月的时间 , 用户量突破5万 , 并登上了中国App Store健康健美类榜首 。
其整合了用户的需求 , 设计了不同板块 。 首先是睡前助眠 , 其实也就是声音助眠 , 如自然音、助眠曲、故事等多种形式 。 甚至针对“饭圈女孩” , 联合了不同的明星 , 推出了「枕边的爱豆」板块 , 明星录制了不同的语音 , 可为其“点亮” , 并根据人气打造了“风云榜” , 挪用了饭圈的规则和机制 。
其次是睡眠监测 , 用户点击「开始睡眠」的按钮后 , 其便进入了监测模式 , 超过30分钟才会认定是有效睡眠 , 并进行检测 。
最后是睡眠报告 , 详细记录了入睡和醒来的时间 , 入睡的时长 , 睡眠的时长 , 翻身的次数 , 以及对睡眠年龄进行判定和对睡眠质量进行评分 。 其中最有特色的是“梦话鼾声录音” , 不仅可以听自己的 , 还可以听别人的梦话 , 这里其实又扣回了“社交” , 但是不同有趣的梦话 , 满足了用户“窥私欲”和“分享欲” 。
但只做一款APP不是当初的设想 , 背后的操盘手「高嵩」和「竹东翔」从来没有放弃过做硬件产品 。 从2016年第一款没有收获多少好评的智能枕头到如今系统完善的商城 。 如今蜗牛睡眠已经是一款百万级日活体量的APP , 并不好走的硬件变现之路依然有一定的成果 。 目前蜗牛睡眠的广告收入占30%多 , 电商变现占50% , 会员收入占10% 。
蜗牛睡眠更深远的意义或在于这样一款工具型的APP是数据链的起点 。
品牌观点@睡眠消费崛起背后:一边焦虑,一边养生
本文插图
但目前睡眠App依然存在着不少问题:
蜗牛APP会员套餐费用过高 , 连续包月为28/月 , 连续包季58一月 , 连续包年为198一年 。 除此之外 , 作为一款工具型的APP , 还开通了借贷等功能 , 显得功能过于冗余 。 在社会板块 , 还出现了打擦边球的现象 , 但没有相应的机制对其进行过滤和管理 。
同时 , 更大的困扰或是在于与相关医学理论的相悖 , 比如在判定深浅睡眠上 , 医学上判断睡眠深浅程度是靠人的脑波表现出来的频率来判断 , 而蜗牛睡眠官方客服的解答 , APP主要是靠手机加速计感应器来检测用户睡眠中的活动 。
治疗手段:干了这碗褪黑素
3月18日 , 京东大数据研究院发布《2019-2020线上睡眠消费报告》 , 报告中显示 , 80、90后对于褪黑素等保健品的接受度很高 。
「褪黑素」又被称为褪黑激素、美拉酮宁、抑黑素、松果腺素 , 是哺乳动物松果腺分泌的一种激素 , 具有一定的改善睡眠的作用 。
褪黑素因其助眠功能受到了当下的年轻人的追捧 。 据天猫数据10月21日至31日预售期间 , 天猫国际上的褪黑素软糖卖出超75000瓶 。 市场上的产品也是纷繁杂乱 , 其中善存、Swisse、汤臣倍健等品牌成为了人们的首选 。
事实上 , 褪黑素仍然存在着风险 , 部分国家对其进行了管制 。 在我国 , 褪黑素被允许作为保健品原料使用 , 每日推荐用量为1-3mg 。 笔者按照不同产品的推荐用量 , 计算了每日社区的褪黑素的量 , 其中善存、汤臣倍健为2.8mg;美国Vitafusion品牌推荐量则在3-9mg之间;Swisse则没有表明所含褪黑素的量 。 而每个产品宣传页面都声称每日1-2片 , 有助于改善睡眠 , 但都没有提醒褪黑素长期服用的负面作用 , 以及超量服用的潜在危险 , 比如降低大脑功能、形成药物依赖性 。 2016年美国睡眠医学学会在成人慢性失眠药物指南中 , 曾建议不要使用褪黑素治疗失眠 。


推荐阅读