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#shopee#做东南亚跨境电商shopee平台绝对不能碰的5大雷区！


#shopee#做东南亚跨境电商shopee平台绝对不能碰的5大雷区！
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2019 ， 可以说是跨境电商的爆发年 ， 尤其是shopee平台 ， 更是受到越来越多的新人的青睐 。 随着平台的日益壮大 ， 明显能感觉出平台的政策收紧 ， 加大了对违规行为的打击力度（尤其是2019年后半年开始） ， 中招者是苦不堪言啊 。

1.店铺关联
    从去年五月份开始 ， shopee开始查关联 ， 陆续有卖家店铺被封 。 首先在入驻这一关就被卡在了门外：“鉴于贵公司属于重复入驻 ， 冻结此公司名下所有店铺” 。 什么是重复入驻呢？就是你一个人不能拥有两家店铺 ， 两个公司也不行 。 以往做店群做的风生水起的卖家 ， 不得不如履薄冰 ， 生怕波及到自己 ， 我们来看一下 ， 什么为关联？
    所谓关联 ， 在亚马逊等平台都是老生常谈 ， 平台限制每个人拥有的店铺个数 ， 如果发现你一个人拥有几家不同公司的店铺 ， 那么封掉 。 另外 ， 如果一个收款账户绑定至多个账户 ， 一经发现就被视为店铺关联 ， 也会被封 。
    如今shopee也开始查关联 ， 对于卖家来说 ， 如果准备做店群或者有多家店铺 ， 一定要注意使用VPS防关联 ， 否则一旦被封 ， 申诉很难 。
2.产品禁售至下架
    和其他平台一样 ， shopee平台对刷单 ， 卖仿品 ， 重复开店 ， 扣分超过15分的店铺运营行为 ， 也是零容忍的 ， 直接给予封店处罚 。 （关于产品的选择以及分类 ， 什么不能做 ， 下期会详细列举出来）
3.图片或者产品侵权
    商品具有与特定品牌非常相似的特征 ， 若卖家是盗用其他卖家图片 ， 文字描述 ， 且被举报成功 ， 一旦确认 ， 将会被扣15分 ， 店铺冻结 。
处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分
若卖家首次被投诉侵权 ， shopee平台会将相应侵权商品下架 。 若卖家再次被投诉侵权 ， shopee平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权 ， 则继续冻结7天；以此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）
TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌 ， 注意材料选择的正确性 ， 以上就是shopee平台上架产品的规范 。
4.引导客户离开shopee平台
    引导客户离开shopee平台 ， 卖家若发布广告 ， 不论形式 ， 均会受到卖家处罚系统的惩罚 。 因此 ， 推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通 ， 卖家不允许通过第三方平台 ， 如WhatAppFacebook等于买家联系 ， 或意图通过内置跳转网址功能将交易引到shopee平台之外 。
5.言语不当
    如在客户服务中 ， 与买家沟通中存在不当言语及行为 ， 过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罚 ， 若为优选卖家 ， 将被移除优选卖家资格 。 若卖家在过去30天订单数大于或者等于10 ， 聊聊回应率未超过20% ， 将计一份惩罚 。



被扣分的后果
店铺被扣3分 ， 28天内暂停参加平台活动；被扣6分 ， 无法享受平台运费补贴或者活动辅助；店铺被扣9分 ， 商品将不会出现在浏览及搜索页面中；店铺被扣12分 ， 商品将无法上架；店铺被扣15分 ， 账户将被冻结 。
重点：shopee积分惩罚都是每个季度清零一次的 ， 每个季度第一个星期一清零 。
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