砍价的时候,假装走开有用么?
你迈开脚步的时候,其实只有一个结果。
老板一咬牙,把你叫住,“行吧,行吧,卖给你!”,这是顾客心里最理想的。
可惜,你还价给高了。
这一局,老板胜。
还有精明的老板,你这点小花招根本不够看,“来来来,回来”,把你叫回来,你以为老板松口了,结果他拉着你一顿唠,只字不提还价的事,
他倒是以逸待劳,闲着也是闲着,就当拉你充店里人气,但是你这么折腾一趟,人也累了,时间也花了,要不就买了吧……
这一局,老板胜。
若是厉害的老板,玩法可就多了,“行吧,行吧,卖给你!”,你沉浸在砍价得手的喜悦中,却没注意到,老板早就偷梁换柱拿其他便宜货掉包了(电脑城惯用伎俩)。
这一局,老板胜。
当然,如果你懂价又识货,你要走,他不也留,
生意和谁都是做,俏手的货留给冤大头不好么,干嘛非要低价卖给你。
只见你前脚刚迈出店门,老板立马偷拍个你的背影,发到在商家群里“点子扎手!”,
接下来,你会发现一家比一家报价贵,还死活不降价。
万般无奈之下,你终于回到了最开始那家(我以前就是这么干过)。
这一局,老板胜。
若是遇到更残暴的店家,操作就更骚了,你刚要走,店员直接翻你个白眼“买不起还看什么看!”
你怒火中烧,摸出一踏人民币,劳资不差钱,但你要给我道歉!
这一局,老板胜。
当然也有功力更深厚的老板,你要走,他还好言相劝“没事,多去看两家再决定嘛”,你陷入了猜疑,难道看走眼了,难道真的是我砍价太过分了?
让你绝望得是,第二家店竟然对你说了同一句话!
你兜兜转转,就回来了。
老板露出讳莫如深的一笑,你哪会知道,那些店都是同一个老板。
这一局,老板胜。
你看完我写的这些,惊出一身冷汗,原来商家的套路这么多,果然买的没有卖的精,一狠心,干脆直接走了,管他说什么,
【砍价的时候,假装走开有用么?】 老板看着你远去的背影,在小本本上记了一条“逛的,都没什么钱”。
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博弈的关键在于你对事情的全局掌握多少。
小时候,我妈经常带我逛街,我见识过她砍价的手段,有一次走进一条小街,里面的小贩都把衣服摆在摊上卖,她拿起一件衣服漫不经心的翻翻,问老板多少钱,老板说:一百二。
我妈就会问问身边的人怎么样,身边的人若是说还可以,我妈就会拉开架势还价了,她会拿着衣服比划来比划去,甚至试穿一下,然后问老板:到底多少钱?
老板说:你要是诚心想买,给你便宜十块钱吧。
我妈问:六十卖不卖?
老板大惊:大姐你开玩笑吧?
这时候就是重点了,我妈先是冷笑一声,接着用决绝的表情把衣服往摊上一甩,然后拉着我头也不回的往外走,神奇的事情发生了,老板忙不迭的拿着衣服追上来,冲我妈说好话:大姐,六十真卖不起,八十吧,我只赚个成本费。
我妈说:你这衣服都脱线了,估计洗的时候还会掉色,还敢卖这么贵?我不买了。
脚步不停神色不改,就在我们即将走回正街的时候,老板跺跺脚说:六十就六十吧,大姐我真是服了你了,我一分钱都没得赚了。
回到家后我妈换上新衣服美滋滋地在镜子前臭美,别的阿姨说:我还以为你真不买了呢,走的那么快……
我妈说:怎么会,我早就看中这件衣服了,我笃定他会追上来。
阿姨问:为什么?
我妈说:我在那里试了那么久,就是告诉她一个信息,我有买这件衣服的意思,说出这件衣服的毛病,就是让她知道我有还价的理由,只要她还有的赚,就一定会追上来。我走了,她就相当于白忙活小半天了,她会让我走么?
原来是这样,想不到我妈一个初中文凭还懂心理博弈论,看来生活就是最好的老师。
此后我经常和别人博弈,但奇怪的是,我的博弈经常以失败告终。
比如说我去菜场买菜,问那个卖猪肉的多少钱,他称了称说二十八,我说:二十六吧,你看你这肉上都钉蚊子了,肯定放很久了。
我以为他会妥协,谁知道他还挺执着:二十八,一分钱不少。
我拿起那块肉在手上捏捏(透露出我想买的意图),接着说:你那称是准的吗,我听别人说你们菜场的称都是搞鬼的,我只出二十六,你不卖的我就去别家了……
在我的想象中,那猪肉佬肯定会沮丧地叹一口气,然后说算了算了你拿走吧,没想到他抽出屠刀剁在我面前的木板上,差点把我吓尿了,他抖着满脸的横肉冲我吼:爱买买不买滚,买个肉他妈这么多废话,再逼逼老子弄死你!
看着他身上的纹身和带血的屠刀,哥们把肉一丢,打了败仗似的落荒而逃。
还有一次,毕业后我到一家公司上了半年班,工资还是停留在三千,我给老板明示暗示了好几次,想让他帮我涨一下工资,老板完全不鸟我。我决定博弈一次,带着辞职信闯进老板的办公室,老板正在和秘书调情,被我吓了一跳,我把辞职信放在他桌子上:赵总,我不想干了,你尽快招人吧,我最多做到月底。
老板瞟了一眼我对着网上抄的辞职信,倒了一杯水放在我面前:年轻人别那么激动嘛,有什么事情都可以好好谈,怎么了,是不是工作上遇到问题了?
有戏。
哥们心里窃喜,表面却装出非走不可的样子,说:我在你这也干了大半年了,什么工作都做的妥妥当当,我进公司的时候你承诺每三个月涨一次工资,但是现在我还是拿三千二,我真的不想干了。我好多同学现在做同行业的工作,早就拿五六千了……
老板不慌不忙地听我说完,又给我加了一杯水:我懂你的意思了,这样吧,今天也不早了你先回去休息,让我考虑一下,你也回去好好想想。
我信心满满地走出办公室,看来我这招欲擒故纵奏效了,其实我根本不敢辞职,那时工作那么难找,我的文凭也不算太高,真辞职了又得重头开始,回到毕业时大海捞鱼般投简历的时光,我可遭不住。
第二天早上老板宣布开早会,我的心就像灌了蜜,想着来了来了我的加薪终于来了。谁知道早会上老板还是像往常一样,总结了上个阶段的工作,然后布置了下个阶段的任务,我的心就如过山车一般,老板每一次停顿我都以为要说涨工资的事儿,结果到最后一个字也没提,开完会后老板把我留下来,他说:小刘,是这样,年轻人的想法嘛我认可,都想去更大的世界闯闯,这样吧你干到月底就离职吧,我现在就招人,你有时间的话多带带新同事……
我的心摔入谷底,整个人都懵逼了。
老板收拾东西起身,出门之前看到我魂不守舍的样子,又走到我面前说:其实说实话,你是一个很有能力的孩子,我还想着好好培养你以后让你当个主管啥的,大家在一起共事这么久,多多少少有点感情,我作为老板还是希望你慎重考虑一下,要是改变主意了随时过来找我……
那天下午,我怀着羞耻和悲愤交杂的复杂心态敲开老板的门,表示自己不想走了,希望老板再给一次机会,老板仿佛早就预料到这一切,淡定的点点头示意我回去工作。
出门时我猛地想起来,干,明明是我想和老板玩心理博弈,为什么陷入囚徒困境的那个人却是我?
到底是哪里出了问题,我想不明白。
最后一次,是我和女朋友之间发生的博弈,当时我们都在外地打工,拿着稀薄的薪水,两个人挤在不足二十平的房间里。我们感情很不好,经常为一点小事吵得不可开交,她嫌我不上进赚的少,我说她物质势利爱虚荣,有一次我忍无可忍,决定用分手来试探她,我收拾了所有的东西,等她下班回来给她摊牌:我觉得我们没有在一起的必要了,我现在就搬出去,你以后好好照顾自己吧。
女朋友眼睛都红了,坐在床上说:不就吵个架吗,至于这样么?
我说:我给你买了些吃的,都放在柜子里,你晚上饿了不用再点外卖等半天了(流露出我依然在乎她的意向),我们老是吵架,你天天嫌我赚的少,跟你在一起我都没有自信了(指出她的弊病让她有妥协的理由),就这样吧。
我拖着行李箱头也不回地走出去,她在后面叫了我几声,我只当没听见。
纯爷们从不回头看爆炸,我当时信心满满,觉得不出两天她就会打电话来和好,以后性格就转变了。
我没有想到,整整半个月,她一个电话都没来,还把我的微信给拉黑了,我觉得怪异悄悄回到那个房子,却发现她早就和另外一个男的住在一起了。我站在楼下呆若木鸡,觉得自己好像傻逼得有点过分了。
博弈的关键,不在于你用什么手段,或是耍什么心机,关键的地方是你对事情的全局,到底掌握多少。
我在菜场换不下来价,因为我身后排着长队,我不买多的是人买,我还在那里扯东扯西,猪肉佬当然要砍我。
那个公司每个月都招实习生,就是防止人事变动,我走了随时都有人顶我的岗位,而且实习生拿的钱还比我少,老板当然慌都不慌,而我一旦离职就回到实习生的境地,处于下风的一开始就是我。
至于女朋友,我在乎她,她却根本不在乎我,无论我玩什么博弈,输的那个人永远都只会是我。
就好比那天晚上,我喝得酩酊大醉,在厕所吐过几遭后给我妈打电话,说起小时候她还价的事情,问:你怎么那么笃定别人会追上来,万一他进价就一百多呢?
我妈说:不可能,那件衣服我看张阿姨穿过,她买的是六十五,我想着还到六十还不是十拿九稳,那个卖衣服的肯定会追上来。
原来是这样,我坐在地上大笑,眼泪不停地从我眼眶涌出来,周围的人都用异样的目光打量我,我不管,我只是声嘶力竭地冲我妈喊:为什么不早说,你为什么不早说!
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1.【珠宝店】
“大姐,这个戒指60卖不卖啊?”
柜姐瞪了你一眼,看你这穷酸样儿,理都不想理你。
“大姐,你不卖我走了啊……”
柜姐嘴角一撇,赶紧滚吧你。
2. 【服装店】(品牌店)
“大姐,这件衣服60卖不卖?”
“不好意思,我们不打折的。”
“大姐,你不卖我走了啊……”
“欢迎下次光临!”
3.【服装店】(杂牌店)
“大姐,这件衣服60卖不卖?”
“小伙子,我这件衣服成本都不止60的啦!”
“哪能啊,你看这个料子,也就一般的料子,你再看看这个边边,掉线呢!”
“哎呀小伙子,我这件衣服很好的啦,你去品牌店打听打听,没有200块钱是买不到的啦!”
“哎,大姐,你看我们学生也不容易啦,便宜点嘛。”
“哎,算了便宜给你,70,最少70!”
“60!不卖我就走啦……”
“哎呀,小伙子等一下啦,真是的,60给你就是啦,亏本卖给你啦!”
你走后,老板娘笑嘻嘻地心想: 我这衣服成本也就8块钱,年轻人的钱就是好赚啊……
4. 【菜市场】
“大姐,茄子多少钱一斤?”
“5块钱一斤!”
“2块一斤卖不卖?不卖我走了啊……”
所有人看着你,哪边凉快哪边呆着去……
5. 【超市】
“大姐,我这儿给你买了100块钱东西,给我打个折,少个30嘛。”
大姐抬头瞪着你,“你想抢劫?”
你一脸懵逼。
大姐往门一指,“你再不走我报警了。”
你出去了,挠挠头,都不知道自己错哪了。
■来自的网友回复
讨价还价的过程,就是讨论交易产生的净收益如何分配的问题。比如一件衣服成本200元,但是你最多愿意出500元买下它,那么这次交易创造的净收益,就是500-200 = 300元。
价格在这个时候,像一个天平准星一样,往左边拨一下,店主占的多一点,消费者少一点;往右边拨一下,消费者多一点,店主少一点。但是无论如何,价格超过500元,或者低于200元,这个交易是基本不会成交的。
所以在这里我们可以用三个点,表示「我」和店主之间产生的博弈:

店主的底价200,「我」的底价500,和中间的价格(假设为300)。如果按照合作博弈的搞法,大家二一添作五,定价350,店主拿走150的收益,「我」拿走150的收益,皆大欢喜。
但是问题在于现在信息是不对称的,而「我」显然有压低自己最高报价的动机,而店主也有抬高自己成本的动机,所以让「我」和店主自己报,肯定都不会说实话。并且也没有什么第三方来仲裁,所以现在大家只能通过其他的方式来给对方「发送信号」。
一般来说,发送信号的方式有两种:
1. 讨价还价;
2. 拔腿就走;
经济学意义上说,讨价还价的过程你说什么一点都不重要——因为这就是一个消耗时间的战斗(Attrition War),双方静默着等着谁先沉不住气就行了。因为时间成本更高的人会觉得这样拖下去不值得,而选择提前结束这场战斗。我们日常生活中的所谓的「特别会砍价」和「特别能卖东西」,往往是在讨价还价的过程中,能够给对方提供额外的情绪价值,而对方得到补偿之后,愿意降低一点自己的售价或者出价,让另外一方得到更高的金钱利益。排除掉这部分或正或负的情绪价值,讨价还价的过程无论说什么都是无所谓的,因为反正是没有任何证据证明你说的是真的,双方的信息结构都没有任何更新。
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