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「优品」名创优品陷“停薪降薪”风波，快消零售业如何走出疫情困局？

作为零售业的巨头之一 ， 平价快消品牌名创优品也难以独善其身 。
「优品」名创优品陷“停薪降薪”风波，快消零售业如何走出疫情困局？
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编者按：本文来自《财经》(博客,微博)新媒体 ， 36氪经授权发布 。
作者 | 涂伟
编辑 | 王小贝
突如其来的新冠肺炎疫情 ， 给不少行业的发展带来了冲击 。 以零售业为例 ， 国家统计局最新数据显示 ， 今年前两个月 ， 社会消费品零售总额52130亿元 ， 同比下降20.5% 。
销售额的猝降 ， 让不少企业的发展陷入了困境 。 红蜻蜓(603116,股吧)副董事长钱帆便公开表示 ， 疫情期间 ， 工厂开支和门店租金等各方面成本并没有减少 ， 每月费用达1亿多元 。 中百集团(000759,股吧)董秘汪梅方认为 ， 即使疫情过去了 ， 情绪消化会有一个过程 ， 去线下一些领域消费的勇气需要培养、信心有待恢复 。
作为零售业的巨头之一 ， 平价快消品牌名创优品也难以独善其身 。 名创优品2月底发布《共克时艰倡议书》 ， 希望通过全员降薪的方式来自救 。 但有员工向媒体反映称 ， 除了书面“倡议” ， 门店员工还收到了主管部门的口头通知 ， “有不同意的 ， 2月份（工资）会全部发放 ， 然后走离职流程 。 ”
不过 ， 在抵抗疫情影响的过程中 ， 快消行业通过对线上业务的拓展 ， 也使其在“后疫情时期”有了新的发展方向和可能 。 中国品牌研究院研究员朱丹蓬对《财经》新媒体表示 ， 注重线下与线上业务均衡布局的企业吃到了行业变局的红利 ， 这亦是未来快消行业的发展趋势 。
快消巨头卷入“强制停薪降薪”风波
随着全国疫情防控态势逐渐好转 ， 各地企业陆续进入复工状态 。 但对不少企业而言 ， 难以在短时间内恢复到正常状况 ， “降薪”也因此成为其目前主要的自救方式 。
3月中旬 ， 名创优品联合创始人、CEO叶国富宣布 ， 为继续推进复工复产 ， 将新品价格下调30% ， 试图通过“优质低价”策略杀入平价消费市场 。 而就在不久前 ， 为度过难关 ， 一份《共克时艰倡议书》使名创优品陷入强制员工“停薪降薪”的风波中 。
「优品」名创优品陷“停薪降薪”风波，快消零售业如何走出疫情困局？
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（名创优品《共克时艰倡议书》截图）
名创优品方面称 ， 自疫情暴发以来 ， 零售行业的发展受到了“海啸级”的冲击 ， 特别是以线下为主的零售实体企业 ， 在各个层面都遭到了巨大的影响 。 名创优品1月份业绩下滑30% ， 2月其国内三分之二的门店暂停营业 ， 开业门店的销售额同比下降超过95% 。
另外 ， 国内及国际仓库长时间停工 ， 导致名创优品出现大量库存积压 ， 现金流大幅减少 ， 与此同时 ， 名创优品仍要负担巨额的固定成本 ， 如人工薪酬和租金等 ， 经营压力可谓巨大 。
层层压力传导之下 ， 名创优品向全体员工发出倡议 ， 希望通过全员降薪的方式减轻企业负担 ， 一起“活下去” 。 不过 ， 据36氪报道 ， 在倡议书发出后 ， 名创优品员工通过社交平台曝光了公司行为 ， 称收到了主管部门的口头通知 ， “有不同意的 ， 2月份（工资）会全部发放 ， 然后走离职流程 。 ”但随后 ， 部分言论被删除 。 一名员工表示 ， 在此期间他曾受到公司的威胁恐吓 。 “要是不删除 ， 半小时内报警 。 ”
此后 ， 名创优品对媒体公开回应称 ， 意见收集显示 ， 97.7%的员工支持全员降薪 。 同时 ， 名创优品否认对相关员工进行删帖威胁 。
除上述降薪风波之外 ， 名优创品还因主播在直播中骂观众、涉嫌虚假售卖口罩等事件惹来争议 。
2月份 ， 因直播卖口罩被消费者质疑库存等问题 ， 名创优品一位女主播当众与消费者进行互骂 。 事后 ， 名创优品对该女主播“狗咬人我不能咬回去”、“尽管投诉我们”等言论表示道歉 ， 并追究其相关责任 。
消费者之所以在口罩的问题上较真 ， 原因在于名创优品此前已因销售口罩引发过多次争议 。 1月份时 ， 有消费者表示 ， 名创优品部分门店的口罩不单卖 ， 必须消费满79元才送一件 。 据《商学院》报道 ， 对此名创优品方面表示 ， “满赠”是疫情最严重期间个别门店出现的现象 ， 出发点是防止有人抢购囤货 ， 已被立即叫停 。


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