「优品」名创优品陷“停薪降薪”风波,快消零售业如何走出疫情困局?( 二 )


此外 , 3月15日 , 有消费者在投诉平台发文称 , 3月9日通过名创优品微信小程序购买了790元的医用外科口罩 , 但到手的口罩既查不到生产厂家 , 也查不到外包装上的注册证编号 , “生产日期等信息都是后贴上去的 。 ”《财经》新媒体就上述问题联系名创优品方面进行核实 , 截至发稿未收到相关回复 。
天眼查资料显示 , 名创优品由叶国富创立于2013年 , 随后迅速发展壮大 , 短短数年内成长为营收百亿级别的行业连锁新贵 。 2018年 , 名创优品引入高瓴资本和腾讯10亿元战略投资 , 并开始谋求登陆资本市场 。
线上业务或助力快消行业破局
疫情是一面放大镜 , 会将企业的短板迅速放大 , 对快消行业来说尤其如此 。
朱丹蓬对采访人员表示 , 中国以往的快消品层次只有高端、中端、低端三个层次 , 随着消费的升级及扩容 , 整个中国的消费层次裂变为六个不同的级别:超高端、高端、中端、中低端、低端 。 平价快消品牌的优势在于 , 能够精准匹配其重度消费人群 , 进而满足他们的核心需求和诉求 。
以名创优品为例 , 其“十元店”的经营特色契合了消费裂变带来的机遇 , 到2015年时 , 在创立不到两年的时间里 , 名创优品便已在全球开店1100家 , 营收突破50亿元 。 截至目前 , 名创优品已有超过4000家门店 , 2018年营收突破170亿元 。
值得注意的是 , 伴随着名创优品的耀眼业绩 , 其运营中存在的隐患也在逐渐显现 。
据了解 , 除少量直营店外 , 针对国内和国外不同的业务 , 名创优品另有两种对应的开店模式 。 国外业务采取的是1:1出资的合作店模式 , 国内则采取加盟店模式 , 以“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”的方式进行合作 。 名创优品计划到2022年 , 在100个国家开设1万家门店 。
然而 , 由于加盟店的日常运营及品牌管理都由名创优品负责 , 疫情之下 , 这一“重资产”的运营模式令其不堪重负 。
更为重要的是 , 叶国富曾公开表示 , 名创优品的毛利率只有8% 。 这意味着 , 即便没有疫情 , 要维持当前的运营状态 , 也需要不停地开新店 , 同时以消费者更强的购买力作为支撑 。 中国电子商务协会专家张健认为 , 名创优品的毛利很难支撑其运营模式 , 只能嫁接到加盟商身上 , 让加盟商承担一部分费用 , 或通过金融模式来赚钱 。
事实上 , 叶国富的“金融业务”也在同步进行 。 近年来 , 通过名创优品沉淀了大量的加盟资金后 , 他将目光投向了互联网金融 。
2015年 , 叶国富创建P2P平台分利宝 , 后因该平台为名创优品加盟商提供贷款、涉嫌自融而退出股东行列 。 没了分利宝 , 叶国富还有“借钱么”与“缺钱么”两款产品 , 这其中 , “缺钱么”因违规从事现金贷业务 , 在监管趋紧的压力下 , 转型为贷款超市 , 为现金贷平台进行导流 。
如今 , 疫情打乱了名创优品的发展节奏 。 销售端的“速冻” , 加剧了本就紧张的现金流负担 。 当然 , 来自现金流的压力也普遍存在于其他快消品牌企业 。 为了自救 , 以线下业务为主的快消品牌企业纷纷把目光投向了线上 , 借助小程序、社群运营找到了数据增长的突破口 。
例如 , 拥有ONLY、JACK&JONES等品牌的绫致集团 , 通过微信生态实现门店线上化整体布局 , 在疫情严重时期 , 2月1日至5日的线上交易总额超过线下门店交易额的3倍;美妆个护品牌妍丽通过线下美妆顾问和线上触点结合 , 拉动200个微信社群 , 并利用直播吸粉 , 其成交总额相较节前提升超过300% 。
国家统计局数据显示 , 1至2月 , 全国实物商品网上零售额同比增长3% , 实现逆势增长 , 占社会消费品零售总额的比重为21.5% , 同比提高5个百分点 。
朱丹蓬对《财经》新媒体表示 , 服务体系完善的企业 , 基本都能满足消费者的核心需求与诉求 。 “在疫情期间 , 我们看到了行业发展的趋势 , 那些线上和线下业务布局比较均衡的企业 , 获得了行业变局的红利 。 ”这也是未来快消行业的发展趋势 。


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