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微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权

【微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权】在微商那里买的医疗美容药品竟是走私的
支付完定金后家居卖场的店家跑路了
保健药品跟宣传的效果完全不符
旅游之中发生安全事故
消费者遇到这些情况怎么办？
微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权
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在今年3.15来临之际
重庆市第一中级人民法院
精选了多起该院审理的消费者维权典型案例
向社会发布
通过法官以案说法的方式
提示经营者和消费者需要注意的相关风险
一起来看看这些案例和法官的提示
是不是在你的生活中也遇到过类似情况
典型案例一
关键词：网购
微商出售走私医疗美容药品
担刑事责任外还需承担民事责任
微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权
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2016年3月至2018年1月 ， 何某联系韩国上家购买玛利亚等品牌玻尿酸和纽诺适等品牌肉毒杆菌 ， 通过走私的方式运入国内 ， 以快递的方式邮寄到重庆 ， 由丁某乙等储存 。 在此期间 ， 何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知这些医疗美容药品未经我国批准 ， 但为谋取利益 ， 仍通过微信朋友圈等方式对外公开销售 。
2019年6月 ， 潼南区法院认定上述四人构成销售假药罪 ， 并对其判处有期徒刑 。 重庆市人民检察院第一分院在履职中发现该案线索 ， 认为何某等人的行为严重损害众多消费者的生命健康权 ， 应根据相关规定承担侵权责任 ， 起诉请求判令被告依法向社会公众赔礼道歉；判令被告将已销售的假药召回 ， 并在全国公开发行的媒体上刊登声明警示消费者停止使用涉案产品 。
案件审理中 ， 经重庆市第一中级人民法院主持调解 ， 重庆市人民检察院第一分院与被告何某等四人自愿达成调解协议 ， 由四被告在全国公开发行的媒体上刊登启事 ， 收回销售的所有药品 ， 警示消费者停止使用涉案产品 ， 并向社会公众赔礼道歉 。
法官提示：
广大消费者通过微商等渠道购物 ， 一定要注意查验对方商品是否合格、采购渠道是否合规合法、是否具有销售资质等 ， 以避免自身利益受损 。
典型案例二
关键词：家居消费
店家跑路消费者受损
家居卖场承担赔偿责任
某家居卖场公司将其经营的一柜台租赁给邓某某进行经营 ， 柜台名为宋鑫木业 。 梁某某、邓某系夫妻 ， 两人分别与宋鑫木业于2017年9月、11月以及2018年5月、7月签订了4份《商品销售合同》购买门、锁等商品 ， 约定了定金数额以及商品类型和价格 ， 货款总额为52万余元 ， 合同尾部加盖有深圳宋鑫木业某家居直营店专用章以及某家居卖场公司的收款专用章 。 合同签订后 ， 梁某某夫妻支付了包括定金在内的货款共计38万余元 ， 但宋鑫木业一致未供货 。 2018年7月 ， 梁某某夫妻发现宋鑫木业展厅已人去楼空（一审判决前 ， 某家居卖场公司与宋鑫木业的租赁合同已期满） 。
梁某某夫妻认为某家居卖场公司作为商场柜台的出租者、管理者 ， 对其商户有监督管理的义务 ， 故对消费损失负有相应责任 。 特起诉请求某家居卖场公司退还货款27万余元 ， 双倍返还定金21万余元 。
法院认为 ， 《消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务 ， 其合法权益受到损害的 ， 可以向销售者或者服务者要求赔偿 。 展销会结束或者柜台租赁期满后 ， 也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿 。 展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后 ， 有权向销售者或者服务者追偿 。 梁某某夫妻与邓某某签订合同后 ， 邓某某一直未供货 。 同时 ， 宋鑫木业专柜已从某家居卖场公司处撤场 ， 梁某某夫妻作为消费者要求柜台出租者、管理者即某家居卖场公司首先承担赔偿责任 ， 符合法律规定 ， 应予以支持 。 法院判决判决某家居卖场公司退还货款27万余元 ， 双倍返还定金21万余元 。


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