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微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权( 三 )


旅游经营者对消费者负有安全保障义务 ， 对于可能危及消费者人身、财产安全的旅游项目应进行告知和警示；消费者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失的 ， 旅游经营者未尽到必要的提示和救助义务 ， 应承担相应责任 ， 但并不意味着其要承担消费者的所有损害 。
消费者在自行安排活动期间 ， 应注意景区的安全警示 ， 特别是在参与游泳、滑雪、赛车、跳伞、户外项目等具有一定危险性的活动时 ， 还应考虑到自身身体条件 ， 并充分尽到对周边环境、潜在危险的谨慎注意义务 ， 若其忽视自身安全造成损害的 ， 应当对自己的损失承担相应责任 。

此外
重庆市一中法院的法官
还特别整理了消费者
应注意的五条风险提示

微商@微商走私、店家跑路、旅游事故，法官教你遇到这些事如何维权
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一是在交易过程中 ， 注意审查经营者的销售和经营资格 ， 向经营者详细了解产品和服务信息 ， 在签订合同时注意阅读双方的权利义务和责任条款；
二是对于经营者的口头承诺和宣传 ， 应要求其提供与承诺和宣传内容相符的资料 ， 或以书面形式对相关内容予以固定；
三是注意保留经营者的宣传介绍、收/送货凭单、定/销货单、支付货款凭证、转账明细单、产品说明书、加盖经营者印章的发票、购物小票等证据 ， 网络消费时注意保留聊天记录、快递单等；
四是发生纠纷后可与经营者协商解决或向相关行政监管部门求助 ， 以尽快解决争议 ， 网络消费发生纠纷时可及时与电商平台联系 ， 要求其提供经营者的真实姓名、住所等资料 ， 以备诉讼需要；
五是消费者在消费过程中应尽到自身的注意义务 ， 增强自我保护意识和规则意识 ， 如发生人身、财产损害 ， 视情况及时就医或报警 ， 保留病历、医疗费用凭据、报警回执等资料 。


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