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「旅游」闻旅报道 | 告别“刀耕火种” 马蜂窝TPI产业化应用助力旅游业全面进阶( 二 )


据介绍 ， TPI充分吸收借鉴传统旅游资源的资产转化或品牌资产评价基础 ， 其创新性地构建了五个维度的在线旅游资产指数框架：发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数 ， 通过这五个视角统一测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数 。
（1）发布指数 ， 是指消费者在旅游平台上发布的相关短视频、图文、攻略、游记、问答、评论等内容量的测算 。
（2）传播指数 ， 是指相关内容的流量获取能力 ， 是对每日、每篇、优质内容的阅读数的测算 。
（3）互动指数 ， 是对消费者在相关内容中互动活跃度的测算 。
（4）口碑指数 ， 是对消费者给相关内容的点评、推荐量的测算 。
（5）交易指数 ， 是对旅游经营者的商品供给能力、在线转化力的测算 。
以此为基准 ， 会上发布“2020年第一季度中国城市TPI指数 20强” 。 榜单中 ， 京沪两地凭借旅游资源、文化品牌的优势位列榜单前两位；相较于广州、深圳等一线城市 ， 因近年来涌现宽窄巷子、锦里、大熊猫繁育研究基地等众多多年轻人喜爱的网红打卡地 ， 成都成为排名第三的“黑马”；而因新冠疫情爆发 ， 各界人士均在为武汉加油 ， 因此武汉整体的发布指数较高 ， 甚至超越了排名第二的上海 ， 其TPI综合值位列第18位 。
客观评价 ， TPI为旅游业“在线资产”奠定了必备的价值坐标；但对于目的地景区而言 ， TPI这一底层标准的落地只是基础 ， 涉及到旅游业线上资产的创造、积累和运营 ， 以推动自身转型和高质量发展 ， 则成为新的难题 。
马蜂窝旅游基于十余年积累的原创内容 ， 以及服务全球客户的丰富经验 ， 率先应用TPI搭建“北极星旅游大数据服务系统” ， 通过与国内外旅游局、景区景点的合作 ， 不断优化数据系统 ， 为TPI在行业内的普及提供实战经验 。
「旅游」闻旅报道 | 告别“刀耕火种” 马蜂窝TPI产业化应用助力旅游业全面进阶
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马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统” ， 以北京为例
马蜂窝率先实现TPI产业化应用
目前 ， 越来越多的境内外旅游目的地、景区等旅游实体开始重视自身在网络世界的口碑 ， 并有意识地开展跨平台合作 ， 通过大数据分析精准获取消费者需求 ， 以智慧化运营不断为消费者提供新的旅游体验附加值 ， 但因合作平台的能力各异 ， 合作成效参差不齐 。
对于马蜂窝而言 ， 旅业“在线资产”涉及到的大数据与技术 ， 恰恰是其核心竞争壁垒 。
据了解 ， 马蜂窝的“北极星旅游大数据服务系统”通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据 ， 对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价 ， 对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分 。 通过TPI综合值的分析和总结 ， 帮助合作伙伴提升线上运营能力 ， 给出整套智慧营销方案 ， 实现其线上资产的可积累、可衡量和可增值 。
近期 ， 马蜂窝正式与甘肃省文化和旅游厅达成数据战略合作 ， 将马蜂窝的北极星数据服务延伸到“一部手机游甘肃”的大数据中心分析数据源中 ， 共同推动甘肃省的智慧旅游建设 。 而在2019年 ， 马蜂窝已经与陕西省汉中市、新加坡圣淘沙名胜世界、澳大利亚国家旅游局等达成合作 ， 以TPI为基础 ， 通过“北极星旅游大数据服务系统”为境内外合作伙伴提供内容、数据和运营的整体解决方案 。
以新加坡圣淘沙名胜世界的合作为例 ， 马蜂窝发现 ， 境外合作伙伴对中国消费者的习惯并不完全了解 ， 即便了解 ， 也没有足够好的解决方案 。 比如 ， 大多数中国游客习惯用手机进行支付与查询信息 ， 大家往往通过扫描二维码的方式在景区进行购票等消费 。
鉴于此 ， 马蜂窝在为合作伙伴提供数据分析的同时 ， 还帮助其打通了微信支付体系 ， 中国游客可在景区中通过手机消费人民币就可以购买产品或服务 。 同时 ， 马蜂窝还在很多的游客排队位置、餐厅、酒店前台等区域铺设线下二维码 。 用户扫码后可以直接进入微信小程序“玩转圣淘沙名胜世界” ， 其中包含游玩、图文、视频等内容、还包含美食、酒店等预订功能 。 “通过这样线上线下相结合的建设 ， 圣淘沙名胜世界逐渐掌握了精准的游客画像、对游客的消费阶梯也有了更深刻的理解 ， 在不同时间段推出不同的市场活动 。 ”马蜂窝高级副总裁于卓说 。


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