让用户惊喜,让生态伙伴两周增量8倍,飞书的底气是什么?

让用户惊喜,让生态伙伴两周增量8倍,飞书的底气是什么?
文章图片


最近 , 协同办公领域可谓是神仙打架 。 飞书、企业微信、钉钉三家的市场“大动作”愈演愈烈 。


钉钉背靠阿里好乘凉;
企业微信依托微信的流量“有恃无恐”;
如此之混战 , 飞书不占时间优势 , 却占一席之地的底气在哪儿?

1

好的产品 , 应处处是惊喜



产品便是飞书最大的底气 。


创新 , 简洁 , 完全贴合用户的使用 , 这是几乎所有人体验过飞书的感受 。 “这是一款根据用户习惯打造的协同办公软件 , 而不是需要用户去适应它 。 ”

有的企业是研发工具给别人用 , 有的企业是研发产品给自己用 。 飞书就是后者 。

飞书原本是字节跳动为内部协同所研发的产品 。 这种边体验边研发的过程 , 可以使研发人员深切感受到产品改进的关键点 , 从用户思维出发 , 在体验中不断优化和迭代产品 。

重效率、轻管控 , 不禁让人想到了字节跳动传递的“
The tools we use shape the way we work(我们使用的工具塑造了我们的工作方式)
” , 他们研发供内部使用的工具——飞书 , 便自带了这样的特性 。


飞书具备的是“工具性” , 而不是“控制性” 。
这就不难理解前面提到的几乎所有人都赞飞书贴合用户的使用感受了 。

云思科技是一家从事消费者分析的技术和解决方案的企业 ,。 它的内部人员进行协同时 , 最常用的功能就是在线文档和音视频会议 。

云思科技的创始人宗瑞兴说 , 由于疫情 , 他们“重新”使用了飞书 , 在使用中“处处有惊喜” 。

【让用户惊喜,让生态伙伴两周增量8倍,飞书的底气是什么?】
为何“重新”使用呢?宗瑞兴解释到 , 其实在去年(2019年)飞书刚开始像一部分用户开放的时候 , 云思科技就注册了飞书的账号 , “
当时用了飞书 , 觉得还行 , 但云思用得最多的是在线文档协同 , 并且有在付费使用相应软件 , 于是索性就不折腾了 。


2020年初 , 因为疫情 , 远程办公“流行” , 云思科技再次留意到了飞书 , 并且加大了使用力度 。 这当中的缘由归结于:

第一 , 对于云思科技来说 , 在线文档共享是他们工作中必不可少的需求 。 当时 , 企业使用的付费版在线协同文档工具 , 刚好到期 , 需要续费 。

“别人文档有的功能 , 比如实时保存 , 多人共享 , 同时修改等 , 飞书都有了 。 ”无意中“重识”飞书 , 发现此时的飞书已能完全满足自己企业办公的需求 。

第二 , 在远程办公中 , 音视频会议是强需求 。

云思科技从前将视频会议全都放在 Zoom 上 , 但大规模的远程办公需要多路视频同时开启 , 免费版 Zoom 只能支撑一路会议 , 想要持续会议还需要每40分钟挂断一次 。 于是 , Zoom 便不是他们的最佳选择了 。

第三 , 飞书免费开放 , 并且集在线办公功能于一身 。

“飞书 one for all , 集成了文档、视频、OA(健康记录、打卡、报销)等在线办公几乎所有的功能 , 不需要安装多个办公软件 , 可以一站式搞定 。 ”宗瑞兴说 , “并且现在还免费开放 。 ”

说起惊喜 , 那还得娓娓道来 。

01

在线文档

@相关人员、协同共享、个人化、模板

上面说到 , 飞书的在线文档可以实时保存 , 不需要担心忘记 Ctrl+C(保存) , 除了这项功能 , 宗瑞兴还列举了很多云思科技对于文档的应用 。


推荐阅读