『定制家居』维意定制陈钢:拎包入住成为未来需求,整装和定制是家居家装出路所在( 二 )


做橱柜,定制是必不可少的,定制就是客户想要什么我们做什么,在这个过程里,设计是最核心的内容。但是在整个行业当时是收费的,这是一个门槛,是把客户推向了外面,于是我们想尽办法用软件提升效率,先推出了免费设计,这个过程里打破了很多行规,因为是C2B的思维,根据客户需求来生产无意中树立了整个家居行业特别是定制行业第一个革命,就是免费设计,现在基本上都是这样子,这是我们第一次变革。
需求在变,思维就必须要变,其实随着免费设计改变着这个行业之后,我们的销量大增,但当时我们并没有打算真的要做家居行业,只是希望做一个销售设计公司,把这个模式来展示给整个行业看,然后去改变,去推动这个行业的变化。免费设计让我们的销量大增,当时代工厂纷纷拒绝我们的订单,他们说兄弟,你一个单一个单都不一样,我们怎么生产。大家不接单怎么办?那一年是很艰难的一年,差一点我们这个公司就倒闭了。
我们无奈、被迫进行了第三次转型,相信大家都很熟悉这些名字,2009年至2014年,互联网浪潮的三位弄潮儿就是微博、微信、京东,我们仍然在发展homekoo网,这一次是从两条线进行变革,一个是从互联网,一个是从制造改变,我们知道没有制造环节的话,销量越大,死的越快,这个环节在互联网上怎么做?就是从线上引流带到线下,后来这被定义为O2O的模式。
2006年至2014年我们继续做软件,在这个过程中,当时中国家居协会林业的教授提出,他觉得定制和大规模是天然的矛盾体,要解决它必须要有出现新的生产模式,叫大规模柔性化制造。
那一年我们周董到了一线现场,通过技术的力量去打通了设备,当时的设备刚刚开始是用豪迈,但豪迈不开放给中国,后来我们选择了跟台湾的设备进行开放各种尝试,思考如何用设计,就是不用需要工人站那里去操作电脑来生产,而是变到办公室用软件虚拟制造一遍,然后把它变成技术层面再去制造。如果来到我们工厂,会发现每一台设备旁边就有一台电脑,这就是它的中枢神经,做定制,客户要什么,我们生产什么,而且是要用互联网化的生产模式。
这个时候我们回顾一下,很不小心维意定制和尚品宅配就在这一个行业里面又掀起了第二次革命,大家都知道了定制行业大规模柔性化定制,这就是第二次革命的过程。
互联网+供给侧需要改革,当我们的制造已经没有问题了,产量在不断上升,这时产品的品质就变的非常重要,这也是为什么国家一直推崇供给侧改革,我们主动进行第四次改革,2014年至未来。
目前的弄潮儿是谁?TMD,精准营销跟粉丝营销等等,我们的homkoo也做了变化,每一次变革都围绕着两个维度来发展,一个是线上,一个是背后生产制造。线上做什么事情?这一个年头是从PC端变成了移动网络,2014年是个转折点,那时候我们把主要战场转移到了微信、微博,包括现在很火的抖音,抖音短短几个月的运营目前超过了六百万的粉丝,在微信定制的微信小程序上面我们也做了很多工作,目前我们的粉丝突破一千万,这些手段里面我们都是跟着这个行业、潮流在不断进步。
除了刚刚说的互联网营销手段变革之外,还有生产手段变革,这几年我们的公司过的还是不错的,这个时候我们还是要选择进行主动的产品转型、制造转型。
我们把人的生命周期变成了六个阶段,单身的,二人世界的,或者是一家三口的,还包括天伦之乐的,每一个阶段客户、消费者的需求是不一样的,他甚至是不清楚的,我们通过大数据的力量来分析,告诉他如何去选择这些产品。
我们从做软件到做家居,从做销售设计到制造,这个过程里都是围绕着客户的需求和产品的品质在努力,我们坚信不管未来怎么样发展,品质跟口碑才是最重要的,才是永恒的模式。
要么作茧自缚,要么破茧成蝶,在这个浪潮里面我们相信行业会掀起第三次革命,第三次革命是什么内容?家装公司提出整装,在未来拎包入住成为客户的需求,家装公司不做整装,家居公司不做定制,出路在哪里,从事家装行业的都会清楚传统家装存在多少问题,我就不一一说明了,用几个三字经描述了我对这个行业的看法,但是现在我们都在共同的努力去改变传统家装的这些问题。


推荐阅读