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「前线杂志」下沉基层侧记 |朝阳群众“三问”：你们是谁？你们来干什么？你们什么时候走？( 二 )



检查台账 ， 向下一栋楼进发
我们奔波在入户排查的路上 。 按照“不漏一人”的要求 ， 社区干部要筛查社区几十栋楼的全部住户 ， 掌握每一户的基本信息、近期动向 。 老旧小区多为没有电梯的六层楼房 ， 每天重复着上楼、下楼的动作 ， 一天下来腿脚酸疼 ， 微信步数轻松过万 。 这对平时坐在办公室、终日在电脑前写研究文章的我们来说是一个不大不小的挑战 。 身体的劳累倒在其次 ， 最大的挑战是做好与群众的沟通协调 。 在疫情防控期间 ， 大多数人能理解我们的排查工作 ， 非常配合地提供各种信息 ， 有的人还热情地告知隔壁不在家邻居的动向和联系方式 。 少数居?不愿意配合工作 ， 要么敲?不应 ， 要么一问三不知 。 这时候 ， 我们往往要费上半天的口舌 ， 有时候还要三顾茅庐 。

「前线杂志」下沉基层侧记 |朝阳群众“三问”：你们是谁？你们来干什么？你们什么时候走？
本文插图

按照“不漏一人”的要求 ， 做好入户排查工作
我们践行为民服务的初心 。 下沉干部的本职工作是打好疫情防控阻击战 ， 来了社区我们才发现 ， 要做的不只是防控工作 。 防控需要 ， 快递不能送上门 ， 外卖没法拿到手 ， 垃圾得不到及时清理 ， 居家隔离人员更是一步不能迈出家门 。 既要解决好居民的基本生活需求 ， 又要保持疫情防控的良好秩序 ， 正是需要我们下沉干部和社工一起在为民服务方面发挥积极作用 。
我们所在的社区近2万居民中有4500个老龄人口 ， 其中60～79岁的老人约3700 人 ， 80岁以上老人约 760人 ， 是一个典型的老龄化社区 。 在日常值守和巡查的过程中 ， 我们经常帮助社区独居的老人、行动不便的老人搬运重物 ， 送快递和外卖上门 。 对于外地返京的居家隔离人员 ， 我们协助社区工作人员入户 ， 告知返京人员做好居家隔离观察期间的相关要求 ， 签署承诺书后按流程实施居家隔离 。 为了让隔离人员安心在家 ， 社区安排专人每天为居家隔离人员送两次快递和外卖 ， 并及时取走生活垃圾 。
我们服务复工复产的商户 。 随着疫情防控形势逐步好转 ， 中央提出要统筹抓好疫情防控和经济社会发展重点工作 。 在社区继续实现科学精准防控的同时 ， 积极有序推进复工复产 ， 是摆在社区干部面前的一道新课题 。 为了尽快让社区里的企业商户复工复产 ， 我们随同社区干部逐一上门拜访 ， 了解他们的生产经营现状和复工复产计划 ， 宣传政府关于复工复产的相关政策要求 ， 提示他们做好安全防护措施 ， 并及时帮助他们解决复工复产的实际问题 。 作为来自银行的下沉干部 ， 我们会主动了解企业特别是小微企业在资金周转上的需求 ， 从金融服务实体经济的角度出发 ， 结合企业当前的经营现状与实际困难 ， 推荐使用华夏银行最新推出的信贷产品 ， 帮助小商户解决人员工资发放、物资购买等实际问题 ， 并提供税收优惠、扶持政策等方面的政策咨询 。 我们还向商户积极推荐华夏银行推出的复工复产人员出行实名登记管理平台 ， 对员工和客户进行扫码登记管理 ， 减少了纸质登记带来的人员接触 。
我还记得那天在卡口值守时 ， 一位老大爷竖起大拇指说：“你们华夏银行的同志真是不一样 ， 素质就是高！我要为你们点个赞！”和老大爷多聊了两句 ， 原来他已经暗暗观察我们好几天了 。
这样的情景和类似的话 ， 是这些天我们听到最多的 。 虽然简短 ， 但饱含鼓励和肯定 ， 让我们倍感欣慰 。

「前线杂志」下沉基层侧记 |朝阳群众“三问”：你们是谁？你们来干什么？你们什么时候走？
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老大爷竖起大拇指说：“我要为你们点个赞！”
你们什么时候走
一周 ， 两周 ， 日子悄然而过 ， 社区里的朝阳群众抛出了第三问:“你们时候什么走啊?”
当然 ， 我明白大爷大妈们并不是真的想赶我们走 ， 他们的潜台词是:“你们下沉到社区 ， 不会是做做样子 ， 过两天就走人了?”
这次下沉到社区执行疫情防控任务 ， 有一个特别之处是没有明确的任务期限 。 我心里的回答是:“大爷 ， 我们也想早点走啊 。 我们走得越早 ， 说明疫情防控战越早取得了胜利 。 ”
当前 ， 疫情防控形势持续向好 ， 同时也面临着不少新情况新问题 ， 特别是境外疫情扩散蔓延带来的输入性风险增加 。 地处首都 ， 这样的风险尤为明显 。 社区干部既要内防反弹 ， 也要外防输入 ， 身上的压力一点也没有减轻 。 我们所在的社区 ， 社区书记带头连夜在办公室值守 ， 随时准备迎接从新国展转运过来的境外人员 。
社区是疫情联防联控的第一线 ， 也是外防输入、内防反弹最有效的防线 。 现在到了关键的时候 ， 必须咬紧牙关坚持下去 ， 扛得住、守得住 ， 才不至于前功尽弃 。 我们一定要慎终如始、一鼓作气 ， 充分发挥作用 ， 让我们所在的社区成为疫情防控的坚强堡垒 。
面对朝阳群众的灵魂第三问 ， 我的回答是:“大爷 ， 请您放心 。 疫情防控阻击战一天不取得最后的胜利 ， 我们一天不撤!”
作者：杨驰
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