红米手机被爆自燃是什么原因？红米手机被爆自燃具体情况
红米Note7被指播视频时“自燃” ， 小米售后：非质量问题
河南周口市民宋玉杰11月27日向澎湃新闻质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映 ， 他为父亲购买、已使用3个多月的Redmi Note7Pro手机在未充电、正播放视频的情况下发生“自燃” ， 导致手机和被子被烧毁 ， 他父亲的手指也被烫伤 。 他质疑该款手机存在质量缺陷 。
小米售后客服11月28日向澎湃新闻（www.thepaper.cn）解释称 ， 宋先生发生起火燃烧的手机 ， 经过鉴定“非手机质量问题”导致 。
【红米手机被爆自燃是什么原因？红米手机被爆自燃具体情况】但对该解释 ， 在没有见到详细鉴定报告情况下 ， 难以打消宋玉杰的质疑 。 28日 ， 澎湃新闻多次就该事情小米集团对接媒体的工作人员 ， 在将宋玉杰的情况反馈后 ， 截至发稿未获回复 。
宋玉杰称 ， 此后父亲一直正常使用该手机 ， 没有出现任何问题 。 10月29日下午 ， 用手机看视频睡着的父亲突然被一股灼烧感激醒 ， 发现放在被子上、一直播放视频的手机“正冒着浓烟闪着火光” ， 被子也正在燃烧 。 宋玉杰的父亲赶紧起身灭火 ， 在此过程中手指也被烫伤 。
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宋玉杰称 ， 事发当晚他就和小米售后反映此事 ， 并按照售后要求寄去了烧毁后的手机 。 经过鉴定 ， 对方11月11日告诉他“手机是在外部原因下起火燃烧 ， 并非质量问题 。 ”
澎湃新闻在小米商城查询发现 ， Redmi Note 7 Pro自称配有4000mAh电量电池 ， 为骁龙675处理器 ， 18个月质保期 。
面对该结果 ， 宋玉杰并不认可 ， 坚持认为手机是因质量问题自行燃烧 ， 但不能判断是因哪个部位引燃 。 他至今也没看到详细的鉴定报告 。
小米售后客服11月28日向澎湃新闻证实称 ， 宋先生发生起火燃烧的手机经过鉴定“非手机质量问题”导致 。 当澎湃新闻追问手机燃烧的具体原因时 ， 客服未予回答 。
决战3000元旗舰市场 红米手机有多少胜算？
作为一个刚独立的手机品牌 ， 红米在不到一年的时间里 ， 把产品覆盖到高、中低端的每一个细分市场 。 当然了 ， 这个快速覆盖很大程度是得益于小米给予的全方位支持 。
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一个多月前 ， 红米发布了Redmi K20 Pro尊享版 ， 这是一款搭载骁龙855 Plus处理器的旗舰手机 ， 起步价只要2699元 ， 顶配版不过3000块钱出头 。 在国产手机市场 ， 3000元的价格区间已经算得上旗舰市场了 。 在3000元的价格区间 ，Redmi K20 Pro尊享版的性价比还是非常高的 ， 可以说是几乎没有对手 。
就在Redmi K20 Pro尊享版发布一个多月后 ， 突然杀出一个对手 。 日前 ， OPPO发布了一款性价比更高的产品 ， Reno Ace 。 同样是骁龙855 Plus处理器 ， 而且使用了一块90Hz刷新率的屏幕 ， 65W的超级闪充 ， 预定价格只要2999元 。
综合比较一下两款机器不难发现 ， OPPO的Reno Ace性价比更高 ， 毕竟90Hz刷新率的屏幕和65W超级闪充是两大亮点 ， 也是很多人乐意多花点钱体验的领先技术 。 眼下 ， OPPO也开始玩性价比 ， 并且在3000元的旗舰机市场玩性价比 ， 意图非常简单 ， 就是为了反击红米 。
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