保险@买众安保险，小心！( 二 )
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【保险@买众安保险 ， 小心！】众安保险2019年优化业务的另一种方式是 ， 将赔付率较高的健康团险业务进行了缩减 ， 使得健康板块2019年赔付率改善为53.0% ， 同比下降6% 。 半个月前 ， 掌舵五年的陈劲宣布将卸任众安在线总经理兼联席CEO ， 接棒者为原副总经理兼联席CEO姜兴 。 与此次重磅人事更迭相伴的还有众安在线的中高层人事震荡 ， 以及巨额亏损、保费下滑等现实 。 除了业务调整的阵痛 ， 众安今年来的高管更换、投诉率和负债攀升几个问题也是困扰其股价的一些因素 。 03 众安保险其实2019年的表现比之前有明显好转 ， 但公司换帅及中高层人事震荡 ， 也使其颇受影响 。 3月23日 ， 就在发布2019年财报的当天 ， 众安保险还发布了一份公告 ， 告知公司变更非执行董事、变更投资决策委员会的组成和变更首席财务官 。 相比而言 ， 负债的问题今年更加明显 。 2017年众安保险的负债总额不到40亿 ， 2018年这一数字直接翻倍为98.66亿元 ， 2019年更是飙升到了144.02亿元 。
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2019年其资产负债率为46.6% ， 比2018年的37.5%增长了9.1个百分点 。 财报的解释是由于买卖出回购金融资产款及保险合同负债增加所致 。 另一个投诉率问题 ， 客观来说 ， 不止众安保险一家互联网保险公司头痛 。 2019年315时期 ， 银保监会官网发布了2018年度保险消费投诉情况通报 ， 银保监会及其派出机构共接收到互联网保险消费的投诉多达10531件 ， 比2017年增长了121.01% 。 不过 ， 众安保险以2144件的量高居互联网保险消费榜首投诉量榜首 ， 实在不想引人注目都难 。 2019年7月 ， 银保监会发布了《关于2019年一季度保险消费投诉情况的通报》 ， 2019年一季度 ， 保险消费投诉同比下降3.66% 。 众安保险纠纷投诉共计946件 ， 同比激增276.89% ， 高居财产保险公司合同纠纷投诉量增长排名第1位 。 2019年11月 ， 银保监会发布了《2019年前三季度保险消费投诉情况的通报》 ， 这一次众安保险好在不再排在显眼的第一位 。 不过 ， 在财产保险公司合同纠纷投诉量仍然高居第3位 ， 投诉量2924件 ， 同比增长117.72% 。 目前还没有看到2019年的全年数据 ， 不知道结果如何 。 蜜姐也曾买过众安的网红产品 ， 因为当时在线客服人员的不知无意还是故意误导 ， 导致和小伙伴们一起购买了数份无效保单 ， 经过颇为波折的维权之后得以全额退保 。 今年 ， 互联网保险引来了更加趋严的监管风口 ， 相信投诉量在未来会逐渐好转 。 我们的保险栏目也时常分享投保的注意事项 ， 希望蜜友们在享受互联网保险产品较为优惠的保费时 ， 也一定注意提高自我的基本投保知识 ， 避免花冤枉钱 。
亲爱的蜜友们：欢迎大家参与学习：用今日词汇在留言区造句 ， 连续坚持一周 ， 将获赠投资理财书单上的“常客”《财务自由之路》等书籍一本 。
今日词汇：保险主合同的构成
保险主合同的构成：一般由保险单及所附条款、投保单（其复印件或电子影像印刷件与正本具有同等效力）、批注 ， 以及经客户与保险人（即保险公司）认可的、与合同有关的其他书面文件 。
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（责任编辑：何一华 HN110）
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