你觉得北京地铁的用户体验咋样
我觉得首先应该处理的问题是车站的厕所。。。1号线国贸站的厕所真心有点牛，敢情是涮墩布的水房改造的。。。
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我就说说我印象最为深刻的地铁通道门的设计：首先是可通行标志，这个设计还算人性化，可通行亮绿灯，否则亮红叉，类比于过马路的红绿灯设计，符合人们的日常出行习惯。然后是通道的出口设计，这是我要说的重点，这个设计实在糟糕透了，对于用公交卡的乘客倒也没什么不方便的地方，进出都只需要刷一下卡就行了，但是对于很多用临时卡的乘客来讲经常会遇到这样的困惑：据我观察，很多持临时卡的乘客在走到可通行的出口门前时会不假思索、毫不犹豫地将卡习惯性地送入插卡槽，但是很多情况下，当前通行道不能插卡，当乘客发现插不进去时，茫然左顾之后，发现旁边的显示屏上显示不能插卡，这才反应过来，于是寻找旁边的通道，一一检查各自的显示屏，看是否可插卡。而坏就坏在这个显示屏的设计，这个显示屏无论是提示可插卡还是不可插卡，都没有明显的视觉辨识度，都是白屏黑字，字体一样大，甚至文字长度也差不多，乘客需要每个屏幕都瞪眼去识别，直到找到第一个可通行的关口。建议：可否插卡的提示屏不要放在通道门的上方，而是放在面向乘客的前方，而且设计可识别的标志，这样乘客从远处走过来马上就能反应过来。一个现实的情况是，地铁每天的客流量都非常大，由于这样一个不起眼的细微设计瑕疵却足以大大增加乘客滞留量，如果能够改进，不仅方便了乘客，而且也能减轻地铁工作人员的负担。
■网友的回复
北京地铁就是个用户体验灾难：1.丑陋及胡乱张贴、毫无设计的标示系统，不能提供有效指示。2. 人流管理杂乱无章，夸张丑陋低效的栏杆设置，比如闪亮亮不锈钢铁板。3. 故障频出使用不便的售检票系统。4.各种喇叭吼叫嘈杂吵闹，工作人员粗鲁。5. 基本没有什么便利化设施，或不能使用。6.换乘麻烦与周边建筑衔接极差。7. 基本没有什么贴心的服务，便利设施和设计考虑。8. 安检杂乱、分割空间，大喇叭吵闹，及严重阻塞人流。--总之就是官僚低效粗糙的典范。10号线广播声量过大，标示系统粗糙，地面脏。总之跟广州上海没法比。
■网友的回复
【你觉得北京地铁的用户体验咋样】 别的不想说，别特么每天放北京榜样了，每天早上心情就不好，一上车就无限循环，跟北京烤鸭似的，每天下班还在继续，每天无时无刻脑子里无限循环北京烤鸭，北京精神病院给地铁投资了多少钱？这么摧残人的神经系统？
■网友的回复
除了票价之外，其他都极差，地铁工作人员态度还行。跟上海的地铁管理、运营和服务水平没得比。
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