电商平台口罩断货究竟怎么回事?电商平台口罩断货时间过程详解( 五 )


另一种是同一类商品购买两个及以上归属为一类商品 , 这一类的商品金额叠加满足类优惠券条件即可减免 。
例:电器A价格200元 , 电器B价格400元 , 电器类通用优惠券规则是满600减100 , 那么购买电器A和电器B , 结算200+400-100=500元 。 满额累减即字面理解 , 总金额达到即减去多少金额 , 有一点类似同类叠加满减 , 但是逻辑简单的多 。
例:参与活动的任意商品满1000减200 , 像商城买衣服满减活动一样 。 最后就是唯一使用 , 没有叠加其他优惠都不可行 。
满减规则这里我们分为三块:限额优惠/指定优惠/券面优惠 。
限额优惠通常适用于折扣万能券 , 比如全场9折券 , 上限是优惠200 。
例:我有一张全场9折券 , 最多优惠200元 , 那么我购买一款价格为20000元的电脑 , 实际最高也只能优惠200元 。 制定优惠指某商品特定的优惠券 , 该优惠券只能作用某一个编号的商品 。 券面优惠最易理解 , 就是券面上的优惠金额 , 是多少即优惠多少即可 。
预付规则 , 这有别于我们所说的通用优惠券 。
有一点类似于万能券 , 指的是预付固定金额在一定条件后可以抵扣更高金额 。 笔者不推荐预付和万能券叠加 , 并在业务种需要进行预判隔离 , 这种情况经常会造成巨大的业务漏洞 。
券面规则 , 分为三块内容 — 状态、范围、时间 。
状态分为四个类 , 已使用/已过期/已失效(退费以取消订单产生的券)/未使用 。 范围分为两个类 , 全品类和指定类(指定类可以作很多衍生 , 搭配不同的规则 , 这里不一一展开) 。 时间分为两个类 , 领取时间和使用时间 。
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三、后台设计
通过对一和二两个大块的陈述 , 程序员对优惠券后台搭建能够有了初步的架构方案 , 个人建议后台设计一定灵活多变可以变换 。 不然当业务影响产品导致运营形态发送改变时 , 开发的成本会异常的大 。
后台设计主要有三块:制券 核销 退订券处理 。 其中购物车逻辑和合并支付逻辑难度相对低一些 , 可以参考市面上很多现有的逻辑去开发 。
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制券 , 优惠券诞生的第一步 , 一套复杂的规则往往是运营的噩梦 。 举例:当券面向商城、店铺、单一产品、组合产品的适合 , 再与券本身的规则相叠加 , 很容易出现券漏洞 。 运营在设置价格时 , 对业务不了解 , 不熟悉其中的规则和具体各类产品价格容易出现“摆乌龙”事件 。 所以也有了某些电商平台在搭建商家后台时做了价格提醒 。
核销主要存在付款场景种 , 这时就需要后台对用户券信息进行二次核对 , 匹配相关用户优惠券 , 当订单完成后及时改变券的状态 。 除此 , 还存在优惠券过期的这种情况 , 后台也需要及时进行过期状态变更 。
退订券处理 , 主要针对用户完成订单后进行售后(退款或退货)时,优惠券的返还机制 。 简单的说有以下几种情况:
订单取消优惠券全部不返还;
订单取消优惠券等比例返还(使用规则不变);
订单取消优惠券全额返还 。
这里笔者建议第三种 , 也就是全额返还 。 不过遇到特殊情况比如拆单退款中跨店铺优惠券又要特殊处理 , 如果订单取消就全部退货则优惠券全部返还 , 若允许部分退货则按比例返还跨店铺优惠券不退还其他叠加优惠券 。
四、其他:优惠券和分润
除此之外 , 针对一些特殊情况 , 当公司存在分公司、经销商(代理) , 那么优惠券的使用又会涉及到代理的分润 。 简单的做就是一刀切 , 优惠券活动由集团统一使用 , 分润规则参照集团之前制定的各类按照销售\\数量等情况进行分润,优惠券优惠金额不由集团独自承担 。 具体的实施仍需各部门讨论 。


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