「大众网·海报新闻」将联合国美零售推出“超级品牌日”,财鑫闻丨拼多多补上3C家电短板( 二 )
在商品补贴方面 , 2019年拼多多销售与市场推广费271.7亿元 , 仅Q3、Q4两个季度 , 平台销售与市场推广费用就达161.8亿元 , “百亿补贴”的实际补贴费用超过百亿元 。
“今年受疫情影响 , 市场消费需求受到抑制 , 因此我们将进一步加大投资用户、服务用户、回报用户的力度 , 以发放消费券、加强直播互动、派发现金红包等形式 , 让消费者每天都过618 , 每晚都是双11 。 ”涌泉说 。
据了解 , 为了帮助企业抗疫复工 , 促进消费回补 , 拼多多近期开启了一系列“线上复工大联播”活动 。 通过举办线上“拼交会”、组织市长县长直播“买农货” , 拼多多找到了一条助力各地抗疫情、稳生产、促消费的道路 。
国美零售也在提振消费上采取了多项有效举措 。 在加速推进线上线下深度融合的基础上 , 国美一方面积极拓展销售渠道 , 创新社群营销方式 , 触达数千万优质用户;另一方面 , 创新服务模式 , 疫情期间 , 国美实现门店3公里为半径覆盖区域内免费送货上门 , 开通家电远程即时维修服务 , 并持续坚持大家电“送装同步”、送货“晚就赔”、不满意“急速退”的服务措施 , 优化购物体验 。
“疫情让国美的线上线下融合更为紧密 , 尤其是社群运营进一步拉近了我们与用户的距离 。 ”王波说 , “在与用户频繁的互动中 , 我们的社群运营能力获得了提升 , 通过社群营销和直播带货也让我们积累了更多经验 , 探索出了更多新模式 。 这些经验都将用于此次与拼多多合作的‘超级品牌日’中 , 希望在满足消费需求的同时 , 进一步促进消费扩容提质 。 ”
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