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家居新零售,阿里,居然之家@阿里新零售的魔法棒下，居然之家得失几何？( 二 )


随着时代发展市场逐步进入饱和期，新兴消费群体的崛起对各个行业的发展提出了新要求。消费品质升级和移动互联网时代的来临使得各种新概念、新模式层出不穷，传统家居卖场面临时代浪潮的冲击，不得不积极拥抱变化，积极试探转型。
公开资料显示，早在六年前，家居流通业第一股红星美凯龙就曾尝试布局O2O战略，2012年推出了红美商城（之后更名为红星美凯龙星易家），想把家居卖场的模式在线上复制，打造类似于天猫的家居领域综合性电商平台；
2013年推出电商项目“家品会”，模仿唯品会的品牌折扣销售模式，但第三方监测机构的数据显示网站流量极小。此外，红星美凯龙推出过的在线业务还包括“红星装修公”和“红星住建集采”，前者做互联网装修服务，曾经在上海和合肥有业务，后者以企业采购为特色。
但后来时间证明，红星美凯龙在O2O上的阶段性探索成绩都不理想，这些项目最后都业绩平平无果而终。
对于紧随其后的居然之家来说，二者的电商之路结果出奇的相似。2013年双11居然之家上线了电商部门——居然在线，之后推出了设计师O2O项目，试图向以设计师为主导的家居建材O2O服务平台过渡。
2015年初，居然之家提出以设计为驱动，涵盖装修设计、施工、线上商城及线下实体购物体验中心。但之后因多方原因团队业绩堪忧，2015年6月份项目负责人离职，电商项目也就不了了之。
对此有行业人士分析，家居行业由于其高价低频、重体验、非标化等行业属性，天然不具备互联网的优势条件，加上电商本身的烧钱模式，以及缺少线上流量等原因，都成为其线上发展的阻力。加码新零售的居然之家得失几何
实践证明，传统家居卖场等线下零售企业想凭一己之力做出改变很难。在获得阿里投资后，居然之家总裁王宁曾这样回应《财经》媒体的采访：“那时候居然之家只是单纯将线下的业务转移至线上，但这样做的结果是，出现了左右手互博的问题，即线上和线下的相互竞争，这个矛盾因为家居行业低频消费的特点而更显突出。”
想要真正解决矛盾，居然之家必须找到一种更正确的“触网姿势”，借助线上数据为线下门店赋能，让线上线下走向融合而非对立，于是之后和阿里的结盟也就显得顺理成章了。
在众人的艳羡中，居然之家凭借着阿里的资金和技术支持开始了大刀阔斧的改造。4月底高调亮相的居然之家体验MALL便是二者合作的第一个作品，一时间四方来贺，被业界誉为打响了家居卖场新零售的第一枪。
在多数人来看，居然之家积极创新的勇气和智慧值得赞赏，但站在更长远的未来，我们应该看到，掌声和鲜花过后，居然之家能否意义就此真正转型，实现“十年千店”的梦想，现在还言之尚早。
在探店的过程中，亿欧家居从居然之家体验MALL前台工作人员了解到，卖场从4月底开门迎客以来人流量比之前大有提升，尤其是周末节假日，附近居民没事也会进来逛逛，也有不少消费者专门来看电影、吃东西，气氛比以前热闹很多。
但亿欧家居仔细观察发现，商场人流量主要集中在三层的啵乐乐儿童主题乐园、四层的怡生健身房以及五层的居然吃货天下和居然耀莱成龙影城等区域，对比起门窗装饰公司、丽屋建材家居超市、卫浴、厨电、家具等占主要比例的家居品牌门店依旧是“人烟稀少”。
据了解，许多家居门店为了配合新业态发展开始调整营业时间，下班时间从之前的7点和8点调整至9点和10点，对此不少销售人员表示，卖场升级以来，虽然店里人气是旺了不少，延长了营业时间，但成交量和销售额方面没有明显变化。
大部分消费者是直奔五楼吃东西去的，也有带着小孩子过来玩的三口之家，路过时会顺便进店看看，但“顺便”买个家居产品的几乎没有。
对此有行业人士分析，家居属于高价低频的产品类别， 一定是有着明确消费需求的用户才会主动上门来问，不像衣服、化妆品这些低价高频的产品容易让人产生“冲动消费”。


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