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当一家117年的老商场开始直播卖货

3月19号下午2点 ， 站在北京的商业地标王府井大街 ， 能听到鸟群飞过的声音 。 可街上的百货商店“东安市场”的二楼 ， 一处服装专柜却迎来了近两个月从未有过的嘈杂 。

还剩2个小时 ， 东安市场就要在抖音上开启这家百年老店史上首次带货直播了；这也是抖音发起“云逛街”项目以来 ， 在北京区域内落地的首场 。 抖音负责该项目的参参刚解决掉一场虚惊 ， 她发现 ， 商场准备的商品价格牌并未将数字反印 。 这意味着屏幕另一端的观众看到的价格 ， 可能会是反的 。

东安市场的直播项目负责人、营销部部长范文宇的手头也有不少问题 。 匆忙中 ， 口罩总要从脸上滑下来 。 不过 ， 他最担心的还是流量 ， 总抓着抖音的工作人员反复确认 ， “待会儿真会有人进来（直播间）吗？”

毕竟是北京的第一场 。 范文宇曾经想 ， 要做就做第一 。 过程中难免充满未知 。 更关键的是 ， 从筹备到落地一共只用了2周 。 范文宇清楚地记得 ， 自己看到抖音“云逛街”的项目海报 ， 是在3月5日上午10点30分 。

帮助线下商家开启线上直播卖货渠道 ， 本就是抖音今年的重点 ， 疫情加速了项目进程 。 3月的“云逛街”项目 ， 抖音拿出了10亿流量扶持线下商家开启直播 。 参参说 ， 在南京 ， 试水的首家商场在一场直播中卖掉了10万元的货 。 而在株洲王府井 ， 这一数字在某晚到了240万元 。

范文宇因此被吸引了 。 疫情对线下购物冲击巨大 ， 对于主要依靠外地客流的王府井大街 ， 压力更不言而喻 。


当一家117年的老商场开始直播卖货
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为了这次直播 ， 东安市场准备出了50多款卖品 ， 都是精挑细选的：适用人群尽可能广 ， 品牌知名 ， 性价比足够高——比如不到300元的Coach围巾 。 主播“水哥”是他的老朋友 ， 也是实体店出身 ， 对商场和货物都足够熟悉 。 范文宇自己也上场 ， 不作
为营销部部长 ， 而是“主播小助手” 。
离4点越来越近了 。 范文宇还是紧张 ， 闷了一大口水 ， 他接下来要直播6小时 。 参参惊喜地发现 ， 抖音
直播为了方便商户 ， 已经迭代出了镜像功能 ， 价格牌的问题解决了 。 商场的柜员开始用挂烫机熨起了一会儿要展示的衣服 。 偶尔路过的行人围观起来 。 在场的工作人员都拿出了手机 ， 有的在拍照 ， 有的忙着给亲友转发 ， “大卖大卖 ， 一会儿都是爆款 。 ”
“东安市场可有117年历史！”

4点到了 ， 水哥准时开腔：“老北京市场很多 ， 但要说起‘市场’ ， 不用加前缀 ， 那就默认是东安 。 ”



当一家117年的老商场开始直播卖货
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“一个月都没见这么多人”
水哥说出这话时 ， 范文宇略微有些恍惚 。 “是啊 ， 117年 。 ”一家老店 ， 既有历史的沉淀 ， 也有现实的压力：比如硬件设备老化 ， 再比如市场定位——东安市场近年能吸引到的 ， 基本是外地游客 。

改变是必须的 。 东安市场计划今年夏天整体翻修 ， 按照范文宇的设想 ， 本应在那时引入直播 ， 向大家展示整个商场的翻新过程 ， 同时引流获客 ， 开拓线上售卖渠道 。 他相信 ， 对于东安市场这类目标面向全国顾客的百货 ， 直播带货是恰好契合的渠道 。


只是现在 ， 疫情进一步加速了这一需求 。

参参曾告诉他 ， 直播带货追求的 ， 就是“所见即所买” 。 对于东安商场这类具有地标性 ， 又是大品牌的百货 ， 可能大家刷到直播 ， 刚开始觉得像娱乐观光 ， 后来觉得有场景感 ， 又值得信任 ， 便完成了购买 。


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