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『轧断』进青岛广兴现代4S店修车 车主被轧断脚趾要求赔偿被拒

“4S店员工操作不当导致我脚（趾）被轧骨折，一再推卸责任不给处理，维权真难 。”近日，一条新浪微博引发了不少关注 。发布微博的市民称，他是在青岛广兴现代4S店检修车辆时，应维修人员要求，进车间指出漏油点时被升降机轧伤；而4S店辩称，宗先生是成年人，理应知道车间和升降机存在危险性，他们也提醒过客户不要进入维修车间 。
『轧断』进青岛广兴现代4S店修车 车主被轧断脚趾要求赔偿被拒
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车主进车间意外受伤
3月25日，采访人员联系上了发布微博的宗先生 。他告诉采访人员，他目前正在家中养伤，医护人员建议三个月不要随意活动 。“我是3月14日去店里修车时受的伤 。”宗先生告诉采访人员，他有一辆现代ix35，发动机有渗油，到青岛西海岸新区黄河东路的青岛广兴现代4S店检修车辆，维修人员将车开进了车间左手边第一处维修点检修 。
“当时我在大门口站着，他（维修人员）坐在车上问我什么位置漏油，我觉得他是让我上前指出来，我就过去了 。”宗先生称，车被停在了升降机上，随后被升起来，在找漏油点的过程中，升降机逐渐下落，中间的一根横杠轧在了他的脚趾上 。“当时出了很多血 。”宗先生称 。
事发后，维修人员驾车将宗先生送往附近医院包扎救治，还拍了X光片，宗先生则托朋友去店里把车开回了家 。几天后，宗先生去医院复查时，医院给他受伤的脚趾包上了石膏，叮嘱他定期换药并拍片检查 。宗先生称，自己本来心情就不好，他和4S店协商时，对方的态度让他更添堵 。
【『轧断』进青岛广兴现代4S店修车 车主被轧断脚趾要求赔偿被拒】车主要求赔偿6万被拒
据宗先生介绍，起初找到4S店时，4S店称自己没有责任，让他找维修人员索赔 。“这种事，我怎么能找店员个人索赔？ ”宗先生明确拒绝了4S店的要求 。3月17日，宗先生去医院复查后再次找到4S店，可店长却表示，宗先生身为成年人，应该知道维修车间存在一定危险性，更不应该把脚放到升降机附近 。
“我不认可他这种说法 。”宗先生称，事发时除了自己，还有其他车主在车间里；除此之外，他是应维修人员要求上前指出漏油点，才会靠近升降机 。
宗先生称，他有每个月收入 1.5万元的收入证明，三个月的误工费加上医药费、营养费等费用，测算4S店应该赔偿自己6万元，但这一要求被4S店拒绝 。“我后面又找了他们，他们说再协商一下，医药费会给，至于其他的，只能再赠送几次保养 。”宗先生称，他对4S店的意见并不认可 。经过反复协商，4S店让宗先生写出自己的要求，并逐级上报 。宗先生被告知，如果双方达不成协议，只能去打官司 。
4S店称一直在和车主沟通
为了弄清楚事情的真相，3月27日上午，采访人员来到黄河东路的青岛广兴现代4S店 。维修人员雷先生向采访人员确认，宗先生是在维修车间里受的伤 。雷先生说，当时车辆被升降机升到了半空中，他在驾驶室一侧操作升降机，宗先生站在副驾驶一侧，正好被车头挡住，属于视觉盲区位置 。
当天上午，采访人员也联系到了4S店工作人员贾先生，他向采访人员确认，导致宗先生受伤的责任划分，4S店和宗先生存在争议 。但4S店一直在和宗先生沟通，很多部门已介入此事，不存在“不给处理”的情况 。贾先生带着采访人员来到维修车间前，一旁挂着“客户不允许进入车间，如强行进入，出现后果由客户本人承担”的提示牌 。但采访人员注意到，维修车间里，还是有其他车主在自己的车旁查看 。“来店里保养车辆的车主，一般要求他们在休息区域等待，但我们是服务行业，客户硬要进入车间，不好阻拦 。”贾先生再次强调，宗先生是成年人，理应知道站在升降机边的危险 。
当着采访人员的面，维修工人操作了一次升降机 。“我们的升降机是慢慢升起，慢慢放下的，如果在1米高的距离，降下来要24秒左右 。”贾先生称，事发时，宗先生应该有足够的时间把脚抽回去 。青岛晚报/掌上青岛/青网 采访人员 刘卓毅


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