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吐槽■全车突断电、刹车抖动 青岛车主吐槽现代ix35质量

28日 ， 本报刊发市民宗先生在4S店检修车辆时被轧伤脚趾的报道 ， 近日 ， 宗先生又向采访人员吐槽驾驶北京现代ix35时遇到的种种问题：车辆突然断电重启、刹车时方向盘抖动和脚下震动……
用车半年左右 ， 宗先生遇到一次全车断电现象 。“当时我开车经过了一个坑 ， 突然一下全车断电了 。”宗先生称 ， 当时中控台、录音机面板全部黑屏 ， 他特别害怕 ， 好在车辆像“重启”一样又通电了 。“当时我以为是电瓶问题 ， 后来我打开盖子发现 ， 电瓶和电源线都紧紧的 。”宗先生称 ， 他当时找到西海岸一家现代的4S店求助 。“他们让我拍个当时断电的视频和照片 。我又不知道什么时候还会发生 ， 不能老是边开车边举着个手机拍摄吧？”宗先生称 ， 这样的问题至少出现过三次 。除了断电问题 ， 宗先生还遇到过刹车抖动、导致车辆难以控制的问题 。“让我最不满的 ， 就是这个刹车盘 。”宗先生称 ， 2018年11月 ， 他驾车到市区办事时上了环湾路 ， 眼看车辆时速过了80公里 ， 他立刻点刹车减速 ， 结果脚下震得特别厉害 ， 连方向盘都握不住了 。宗先生又去了4S店排查 ， 维修人员表示 ， 这个很可能是刹车盘不平导致 。当时 ， 宗先生更换了两个刹车盘 。可过了不到一年 ， 2019年10月在高速公路上又出现了同样的问题 。
采访人员查询发现 ， 很多现代车主也遇到过全车断电、高速刹车抖动的问题 。29日上午 ， 采访人员致电北京现代官方客服电话反映了宗先生的问题 。当天中午 ， 北京现代官方客服致电宗先生 ， 记录下了他的反馈 。下午4时许 ， 为宗先生保养车辆的现代4S店工作人员联系采访人员作出了解释：宗先生的车辆是2016年出现的断电问题 ， 2017年来店里做首保时 ， 店里没有记录 。“作为维修行业 ， 我们要重现故障现象 ， 根据重现才能判定原因 ， 如果无法重现 ， 我们无法鉴定 。”工作人员称 ， 希望宗先生回忆起故障出现的时速、路况等信息 ， 配合维修人员还原当时的情况 ， 这样才能通过重现来查明他所说的故障 。
【吐槽■全车突断电、刹车抖动 青岛车主吐槽现代ix35质量】工作人员告诉采访人员 ， 宗先生提到的刹车盘的问题 ， 他们也注意过 ， 采取了光盘工艺处理等措施 。工作人员称 ， 像宗先生提到的这些问题 ， 都是车辆在这几年的运行过程中有可能出现的情况 。“有个异响 ， 都有小的变动 ， 很多品牌都有可能出现 ， 正因为如此 ， 才会有各种各样的保修法规和政策 。”工作人员表示 ， 他并不认为这属于“质量问题”的范畴 。（采访人员 雷林）


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