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[法制]郑州一家属院租户物业费比业主多 律师：物业收费应一视同仁且无权断水断电

[法制]郑州一家属院租户物业费比业主多 律师：物业收费应一视同仁且无权断水断电
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物业缴费单
□大河报·大河客户端记者孙煊哲文图
“同样都是在这小区住 ， 租户比业主多缴一倍以上的物业费 ， 稍微晚几天就断电 ， 凭啥？”近日 ， 郑州市农业路原省旅游局家属院不少租户向本报吐槽自己的遭遇 。 据悉 ， 该小区并没有入驻物业公司 ， 相当于业主自管 。 晚缴物业费就断电到底应不应该？租户和业主不一样待遇有没有依据？业主自管应该注意哪些方面？记者邀请相关专家进行解析 。
租户物业费比业主高一倍
“我来郑州四五年了 ， 也在好几个小区租过房 ， 没见过物业把租户和业主区别对待的 。 ”一提起自己的遭遇 ， 该小区租户小杨就觉得委屈 。
3月底 ， 小杨从经一路搬到这里 ， 4月2日一大早就开始停电 ， 他以为是电费不足导致的停电 ， 但查了缴费号后发现余额还有几十元 ， 并没有欠费 。 “物业说 ， 是因为没缴物业费 ， 才给停了电 ， 物业费是每个月150元 。 ”小杨说 ， 而之前租房时 ， 房东承诺的是每月才50元 ， 为啥涨了那么多？
【[法制]郑州一家属院租户物业费比业主多 律师：物业收费应一视同仁且无权断水断电】随后几天 ， 小杨请房东出面与物业交涉 ， 希望能和业主一样享受同等价位的物业费 ， 但同样未果 ， 其间物业还多次停电 。 直到4月7日晚上8点 ， 由于舍友发烧需要烧水吃药 ， 小杨无奈同意每个月缴80元的物业费才用上电 。 “钱倒是没多少 ， 但就是这个理儿不顺 。 我虽然是务工人员 ， 没有房子 ， 但不应该被这样对待 ， 而且停电了好几次 ， 我感觉受到了歧视 。 ”小杨说 。
记者联系上小杨的房东罗先生 。 “这套房子是我三年前买的 ， 一直用来出租 ， 每个月都是50元 ， 对租客涨价的事儿刚开始我并不知情 。 ”罗先生说 ， 自己也是第一次听说小区缴物业费房东和租户待遇不一样 。
租户住的人多产生的垃圾多？
4月14日 ， 记者来到了该小区进行探访 ， 从一张物业缴费一览表上看到 ， 租户所缴的物业费会明显地标注出来写上“租”字 ， 价格分为100元和150元不等 。
为何业主缴的物业费和租户不一样？雷师傅说 ， “租户一般都是合租 ， 住的人多 ， 产生的垃圾也就多 ， 因此也就得多缴物业费 。 ”
有没有什么依据？“小区一个单元推选一个楼长 ， 租户缴的物业费和业主区别对待也是大家一起商量着定的 ， 但并没有到相关部门备案 。 ”雷师傅解释称 。
雷师傅的说法在业主面前得到否定 。 “虽然我的房子长期出租 ， 没在小区住 ， 但我的手机号物业留的都有 ， 可以联系上我 ， 我从来没有参与过选什么楼长 ， 几个所谓楼长商量的结果并不能代替全体业主的意志 。 ”业主罗先生说 。
记者亮明身份后 ， 雷师傅表示最好把物业负责人叫来沟通 ， 但该负责人听说有记者调查 ， 便以有事为由拒绝见面 。
物业无权断电 ， 收费应一视同仁
小区物业的所作所为是否合法？河南中豫律师事务所副主任、物业问题专家刘峰杰认为 ， 物业服务收费应当遵循合法、合理的原则进行 。 小区业主交费应当一视同仁 ， 不能因为有租赁就搞区别对待 ， 否则就违背了物业管理合法合理的基本原则 。 住宅小区在未成立业主大会的情况下 ， 物业服务收费必须按照政府指导价进行 ， 对于擅自提高收费或者区别性收费情况 ， 均属于违法行为 。
“对于部分业主欠缴或不缴纳物业费的情况 ， 物业也没有随时断水断电的权力 。 ”刘峰杰认为 ， 此时物业服务企业应通过诉讼或其他合法方式维护权利 ， 不能擅自停水停电 ， 否则一旦擅自给业主断电断水造成相应的损失 ， 物业服务企业不仅要承担相应的赔偿责任 ， 还要承担相应的违约责任 。
专家有话说街道办、社区应增强对自管小区的关心、指导


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