：有力度，有温度! 天津武清多措并举做好入境人员隔离服务保障工作
3月26日深夜位于天津市武清区的奥蓝际德医学观察点 ， 迎来251名特殊的“客人” 。
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当前 ， 新冠肺炎疫情在全球快速蔓延 。为执行首都机场分流天津机场入境人员隔离观察任务 ， 武清区于3月25日紧急启动奥蓝际德商务酒店隔离点的筹备改造工作 ， 以做好原定于27日的承接准备 。按照市指挥部的统一调度和紧急安排 ， 于26日提前一天开始承接部分入境人员的隔离观察任务 。
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为做好入境人员隔离服务保障工作 ， 武清先后多次开展专题研究 ， 进一步了解掌握入境人员的实际需求 ， 热情、周到、细致地做好服务工作 ， 不断提高服务质量和水平 。
“大家回到祖国、回到武清就是回到了家 ， 我们要像照顾家人一样照顾他们 ， 让大家感受到家一般的温暖 。”奥蓝际德医学观察点临时指挥部相关负责人表示 。
为了更好地满足入境人员生活需求 ， 临时指挥部专门建立了综合协调组、医疗防控组、后勤服务组、用餐保障组、清洁消毒组、安保维稳组、信息督查组的相关负责人为成员的入境人员服务微信群 ， 每天24小时回复微信群内提出的问题 ， 并在问题解决后进行电话回访 ， 随时为入境人员提供生活保障服务 。此外 ， 指挥部每天都会整理收集入境人员提出的相关问题 ， 将共性问题梳理成任务清单 ， 主动作为 ， 靠前服务 ， 杜绝问题重复出现 。
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您好：
“餐食须在终末消毒后才能配送 ， 可能会因为放置时间稍长导致饭菜变凉 。我们在配餐过程中使用了一次性保温箱对饭菜进行保温 ， 并在每层楼配备了1台微波炉 。”
您好：
“我们在您入住前已对酒店空调系统进行了全面检查 ， 各房间均为独立回风系统 ， 符合传染病防控标准 。您可以随时打开空调使用 ， 完全不用担心安全的问题 。”
您好：
“所有房间在入住前均已全面消毒 ， 各隔离房间均配备有体温测量设备 ， 按照有关规定需要您自行测温 。如果您有身体不适 ， 您可以随时联系我们 ， 我们备有充足的药品 。”
您好：
“因酒店已近一个月无人使用 ， 自来水管道长期停用会导致水体发黄现象 ， 放水一段时间后即可解决 。”
您好：
“您行李遗失的问题我们已经解决了 ， 之前与北京首都机场建立了联系并找到了相关行李 ， 在核对数量、履行手续后已经取回 。”
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