[]谋划疫情下首个实体店庆 北京SKP能否成样本
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4月16日-26日期间 , 北京SKP商场将举行生日庆活动
伴随着政府引导推动购物中心、百货商店逐步恢复正常营业秩序 , 争取尽快恢复消费氛围 , 北京SKP已率先变更营业时间 , 并筹备4月16日开启“生日庆”引流 。这也是疫情后期已知公开的首个进行线下庆典促销活动的案例 。利用促销提振消费的不只北京SKP一家 , 国贸商城、朝阳合生汇等商场也先后尝试 。商业专家指出 , 商家不仅要在打折促销上提高力度 , 还需要结合文化活动吸引消费者 。
生日庆铺垫引流
生日庆活动照常举行 , 北京SKP寄希望于以此带动门店销售信心增长 。北京商报采访人员走访北京SKP商场得知 , 4月16日-26日期间 , 该商场将举行生日庆活动 。届时将会有满千返百、多倍积分等福利回馈消费者 。
在北京商报采访人员走访过程中 , BURBERRY店员透露 , 自3月下旬开始 , 消费者在周末时段已经逐渐增多 , 预计在生日庆时客流会翻倍增长 , 到时候很多爆款背包都会面临断货的可能性 。同时 , 宝格丽门店的销售对生日庆活动的举办也给予确定回复 , 工作人员表示 , 4月品牌价格将会上调 , 消费者想要买到价位合适的产品可以选择现在付定金 , 在生日庆时再来付全款取货 , 这样既能享受到商场的活动 , 也能享受到涨价前的价格优势 。此外鞋履品牌ROGER VIVIER销售表示 , 由于疫情影响 , 很多新款货品还有少量现货 , 消费者可以提前到店挑选 , 避免生日庆时人员聚集 , 积分和返现都会帮消费者在生日庆期间安排妥当 。
生日庆活动和店庆活动是北京SKP一年两次的大型会员回馈活动 , 均以满返、10倍积分等形式吸客 , 尤其是奢侈品类 , 往往会引发排队现象 。而在去年11月16日的店庆活动中 , 北京SKP实现单店单日销售10.1亿元 , 刷新以往单店单日销售7.9亿元的最高纪录 。
随着疫情缓解和复工复产的推动 , 消费也逐渐被带动起来 。虽然距离北京SKP生日庆活动还有大半个月的时间 , 但已经有很多消费者按捺不住购物的欲望 。
对于生日庆活动的具体安排和预期 , 北京商报采访人员联系了北京SKP运营方 , 但截至发稿 , 对方对此暂未回复 。
如何保障复工安全
北京SKP在恢复正常营业时间、为生日庆活动做准备的同时 , 在安全保障方面也依旧十分严谨 。北京商报采访人员在走访中看到 , 在商场的进出口均设有体温监测处 , 负责监测的人员向采访人员表示 , 每一个进出商场的人都必须接受体温监测 , 体温高于37.3℃或有咳嗽症状的人员都禁止入内 。
【[]谋划疫情下首个实体店庆 北京SKP能否成样本】同时 , 北京商报采访人员注意到 , 该商场的南北馆内每隔一小时便会消毒一次 。在乘坐直梯时 , 外部贴有限制人数的提示 。北京SKP表示 , 疫情期间消费者需要分流乘坐电梯 , 每部电梯限乘5人 , 以保证轿厢内空气流通 。此外 , 采访人员看到 , 在服务台及收款处等客流密集区域 , 北京SKP施划了“一米线” , 保障人与人之间的安全距离 。
北京SKP一位不愿具名的工作人员透露 , 除了品牌零售外 , 北京SKP还在超市和餐饮的保障上下了不少功夫 。其中 , 超市作为民生保障 , 自2月起至目前 , 一直都保证充足的口罩供应 。在餐饮方面 , 北京SKP加大了餐饮商户的消毒杀菌工作 , 同时鼓励商家和消费者采取分餐制、限制店内就餐的客流量等举措 。
除了北京SKP外 , 蓝色港湾、朝阳合生汇、国贸商城、三里屯太古里等商业项目在近期也恢复了早十晚十的营业时间 , 上述商场相关负责人均表示 , 即使恢复了正常营业 , 也不会降低疫情防控力度 。
在保证环境安全的前提下 , 合生麒麟新天地将在疫情结束后投入百万元用于补贴消费者 , 消费者可以通过大众点评等平台团购优惠券 , 所有场内商户均可使用;朝阳合生汇也针对线上线下推出一系列消费者和商家补贴活动 , 如Plus会员满千返百、线上商城满300元返30元等活动;三里屯太古里还针对通过店铺微信达成的会员消费 , 进行双倍积分的奖励 。
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