『消费者』能否延期成焦点，预付卡纠纷多发( 二 )
采访人员注意到 ， 尽管2012年出台的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》正式将单用途预付卡纳入法律监管范围 ，但邱宝昌表示 ， 现行的监管体系仍存在很多漏洞 ， 比如未明确发卡企业的责任和义务、违约责任、消费者救济途径等 ， 预付式消费法规亟待修订完善 。
“消费者维权最大难点是证据的保存 ， 消费者一定要有证据意识 。 ”邱宝昌提醒称 ， 一旦消费关系发生了 ， 履行合同义务的相关证据材料 ， 签订的合同或者购物小票或对方的一些宣传网页、广告宣传等 ， 都要保存好 。 “消费者实际生活中打官司打不赢 ， 往往就是证据不充分 ， 得不到法院的支持 。 ”
中消协一再发文提醒消费者谨慎办理预付卡 ， 当前预付式消费纠纷追回损失非常困难 。 此外 ， 中消协也特别提醒 ， 疫情结束后 ， 面临资金紧张的经营者可能通过扩大发卡范围、以较高折扣出售预付卡等方式吸引消费者 ， 资金存管、服务质量和水平等方面均存在一定风险 。
（责任编辑：李显杰 ）
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