「」转折下的网易严选:拥抱新消费( 二 )
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从时间上看 , 奔跑了四年之久的网易严选基本完成了第一阶段的布局 , 正处于转向规模化的转折点上 , 越来越多的挑战也随之而来 。
比如网易严选现阶段的产品丰富度还无法满足用户的全部需求 , 但增加产品SKU也将伴随库存管理各品控难度的升级 。当前网易严选的平均库存周期为90天 , 几乎与优衣库的83天达到了同样的水准 , 问题是SKU进一步丰富后能否有同样优秀的库存表现 。
再比如网易严选一直延续的优势在于降低用户的决策成本 , 当平台的SKU不断扩充后 , 可能会出现口碑一般甚至品质远低于预期的商品 , 一旦这样的商品占到一定比例 , 势必会消耗掉用户的品牌忠诚度……
业务高速发展的同时 , 网易也出现了人事履新 。
网易初创团队成员梁钧重返网易担任严选CEO , 石闻一出任网易严选COO 。两个外界不那么熟悉的“新面孔” , 也让外界对于网易严选的“下一步”有了更大的好奇心 。
被外界习惯性忽略的是:梁钧曾在2003年之前担任网易副总裁 , 同时也是网易无线事业部的负责人 , 此后离开网易创业逐渐淡出了媒体视野;石闻一在入职网易前曾就职于罗兰贝格与高盛 , 然后离职创办高端二手车交易平台“又一车” 。新管理层的“创业者”身份 , 无疑诠释了网易严选在丁磊心中的分量——转折点上的网易严选需要一份创业者心态 , 或者说是创业者与生俱来的敏锐性 。
根据梁钧在媒体采访时的表态 , 2020年被视为网易严选的品牌升级年 , 直言网易严选的特点之一正是品质控制 , 网易严选“回归初心、修炼内功、立足长远”的战略不无明显;前几天石闻一在混沌大学的直播课程中向外界谈及了网易严选的运营方法论 , 将坚持资源高效利用的DTC模式 , 通过低倍率定价直连优质供应商与用户 , 并表示在品控上对商品的要求是好评率必须达到95%以上 , 直播课程高达7500条刷屏互动 , 有的网友称赞石闻一是“集才华与美貌于一身的COO” 。
事实上 , 网易严选作出这样的选择并非没有道理 , “M型消费”结构下的消费注定越来越理性 , 既要悦己也要省心 , 品牌需要进一步打磨来满足用户心智的不断成熟 。同时从品类入口购买商品到品牌入口购买商品的消费导向愈发明显 , 面对繁杂广阔的商品池 , 用户正透过品牌来表达自身的“人设” , 品牌定位的细化远比盲目寻求规模化有价值 。
理解了潜在的消费趋势和网易严选的战略主张 , 或许更能客观判断网易严选的商业空间 。
据公开信息显示 , 网易社招网站上目前已经开放了2600多个新岗位 , 涵盖了教育、音乐、电商、游戏等核心板块 。当下因为疫情的原因 , 网易开启了“云招聘”模式 , 应聘者可以在线申请岗位、远程面试 , 符合要求的可以电子签、远程入职 。
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据刚刚通过云入职加入网易严选的新员工表示 , “疫情期间收到了网易严选的offer , 当时兴奋的不得了 。给正在寻找工作的我少了一份焦虑 , 多了一份安全感 。尤其这次还以疫情参与者的身份 , 加入到抗击疫情驰援湖北的公益活动中来 , 感觉自己幸运极了 。”
目前仍有不少员工通过“云入职”加入网易严选 。
据网易严选负责人介绍 , 网易严选正在进行品牌升级 , 逐渐明确了品牌化发展的道路 , 未来 , 网易严选将在品牌提升上发力 , 专注于向精品生活家居品牌的方向发展 , 保证用户体验 , 打造品质化的新消费品牌形象 。
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