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「石永杰」乘客点赞郑州车长暖心服务：你的举手之劳，足以温暖人心

【「石永杰」乘客点赞郑州车长暖心服务：你的举手之劳，足以温暖人心】
北京联盟_本文原题：乘客点赞郑州车长暖心服务：你的举手之劳 ， 足以温暖人心
「石永杰」乘客点赞郑州车长暖心服务：你的举手之劳，足以温暖人心
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中原网讯(张思沛 通讯员 朱曼洁) “你们感受不到 ， 我一个女人带着腿部受伤不能走路的家人去看病是一个多么艰难的过程 ， 还要背着这么重的包......你们的举手之劳对于我而言 ， 就是很感动!”
3月30日 ， 郑州公交二公司四车队接到热心乘客王女士打来的电话 ， 3月25日早上自己陪腿部受伤的家人在乘坐28路线公交车时 ， 车长主动帮忙扫码、搬抬轮椅、安排座位 ， 细心的服务让他们倍感温暖 。 四车队工作人员调取车载监控发现 ， 受表扬的车长叫石永杰 ， 是28路的一名车长 ， 也是“苏师傅党员志愿服务队”的志愿者 。
「石永杰」乘客点赞郑州车长暖心服务：你的举手之劳，足以温暖人心
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视频显示 ， 3月25日上午7时50分 ， 石永杰驾驶的28路车行火车站北港湾站牌时 ， 车前方一位坐在轮椅上的乘客在试着站立 ， 看似有乘坐的的需求 ， 和他同行的是一位女士 ， 身上背着一个黑色的大背包 ， 手中还拿着一副拐杖......见此情形 ， 石永杰和防疫员朱丹立即下车 ， 询问后确定是乘坐28路公交车的 ， 朱丹先帮助乘客进行了安全码的扫描 ， 随后石永杰把乘客搀扶到车上 ， 又将轮椅搬上了车安置在下车门对面的空旷区域 ， 接着将乘客安排到轮椅上 ， 最后把同行的乘客安置在附近的单人座上坐好 ， 以方便他们下车 。
“太感谢师傅 ， 现在了公交司机真好 ， 我们刚才从前面那个车下来的时候 ， 也是你们帮忙搬的 。 ”乘客王女士说 ， 感受到如此细心的服务 ， 让她感动 。 因为别人可能感受不到 ， 一个女人带着一个不能走路的家人去看病是件多么难的过程 ， 还要背着几十斤重的包......石永杰面对乘客的感谢笑着说：“别客气 ， 都是举手之劳!”说完又询问了乘客要下车的站点 ， 随后继续投入到了运行当中 。
石永杰询问得知 ， 他们是去省中医院看腿伤的 ， 因为28路车直接到医院门口很方便 ， 所以就选择坐公交车去 。 当车辆还有一站达到省中医院时 ， 随车同行的防疫员朱丹便提前站在两位乘客旁边 ， 做好协助乘客下车的准备 。 到站后 ， 朱丹和乘客合力把两位乘客送下了车 ， 并叮嘱路上小心 。
听说这位乘客特别打来电话表扬自己 ， 石永杰说：“当时都跟我说了谢谢了 ， 还专门打电话来表扬 ， 我很感动 ， 再说 ， 我们每天都是这样服务的 ， 举手之劳已经习惯了 。 ”


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