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『木业』以年轻人为主体的线上家居消费市场，宜家和林氏木业谁将称雄？( 二 )


包邮区不包邮的宜家 消费者喜欢吗
为了尽量避免物流安装带来的售后问题 ， 目前宜家天猫旗舰店上架的商品主要是家居日用的中小商品 ， 以及小型衣柜、床和沙发等商品 ， 大部分不需要专业的安装服务 。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者 ， 并逐步拓展至全国 。这也是天猫成立至今第一次使用本地化业务方案和技术方案来支持与宜家的合作 。上线之初品类有限 ， 服务区域小还不能完全的解决包邮和物流问题 ， 这将是对宜家线上销售最大的掣肘 。宜家天猫店的开业 ， 最欢心的应该是那些没有宜家门店的城市里的消费者 ， 然而目前宜家服务范围的局限 ， 偏偏首先伤害和暂时失去的就是这部分用户的订单 。而国内其他线上家居品牌在新零售模式和物流服务方面早已做的相当成熟了 。而同样是线下卖场起步扩展了天猫线上营销的居然之家 ， 与阿里巴巴合作探索出一套适合自己的“同城站”模式 。消费者进入居然之家的天猫官方旗舰店 ， 即可看到所在城市居然之家相应门店的品牌和商品 ， 既可以选择支付订金、到店体验或提货 ， 也可以直接由本地门店像外卖一样把家具配送上门 。最大程度的在自己物流配送的能力范围内保护消费者线上购物的便捷 。
『木业』以年轻人为主体的线上家居消费市场，宜家和林氏木业谁将称雄？
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2019年双十一期间 ， 红星美凯龙、居然之家、林氏木业等600多家品牌旗舰店 ， 都实现了线上旗舰店与全国门店货品同步 ， 并开展门店导购直播、预约到店等新零售玩法 。林氏木业不仅实现了门店与线上店同价、同质、同活动、同服务 ， 还匹配了包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后的五包服务 ， 为消费者提供了舒适流畅的消费体验 。当然 ， 我们相信宜家会逐步开放更多的市场 ， 扩大服务范围和品类 。但是这个过程本身 ， 和线上同类家居商家相比 ， 已经有一定的落后了 。对于宜家来说 ， 也需要从国内竞争对手身上学习先进的经验 。
新的游戏规则下 ， 老司机也需要加速运行
对于当前的家居品牌来说 ， 要想占领更大的国内消费市场 ， 就需要客观的分析自己和竞争对手 ， 快速完善自己的短板 ， 综合加强自己的竞争力 。以宜家和林氏木业对比举例 。宜家优势在于强大的线下卖场 ， 线上营销弱于林氏木业；林氏木业优势在于线上多年的运营成绩 ， 线下门店弱于宜家 。但是 ， 目前来看 ， 宜家的线上布局初步成型 ， 新零售模式还没有完全打通 ， 更谈不上成熟 。林氏木业的线下门店已经在全球拥有259家线下门店 ， 覆盖全国161座城市 ， 且扩张至新加坡、澳大利亚、马来西亚等海外国家 ， 并且计划2020年再新增300家线下门店 ， 2021年达到1000家线下门店 。而且门店已经完成了和线上店的运营打通 ， 构建出了自己成熟的新零售模式 ， 其创新程度和发展速度都是不容小觑的 。
『木业』以年轻人为主体的线上家居消费市场，宜家和林氏木业谁将称雄？
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【『木业』以年轻人为主体的线上家居消费市场，宜家和林氏木业谁将称雄？】纵观美国沃尔玛、法国家乐福、德国麦德龙、韩国乐天、瑞典宜家……每一个外资零售的发展都因其零售流程和制度的严格而表现出了谨慎布局的战略特色 。然而 ， 线上零售 ， 和新零售的发展是离不开速度和创新的 。当前的年轻消费者越来越接受多频次、碎片化的家居消费模式 ， 线上家居消费市场必然越来越成熟壮大 。以年轻人为主体的线上消费市场 ， 宜家能够最终分羹多少？每一个战场都有其既定的游戏规则 ， 刚刚入局的宜家 ， 还有很长的路要走 。


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