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#旅游业#员工做微商 小企业谋转型…疫情之下旅游业遇寒潮( 二 )


从规模结构来看，我国中小规模旅行社占绝对多数，王素（化名）所经营的旅行社就是这大多数中的一份子 。疫情发生以后，各种退款申请纷纷涌来，王素的业务陷入了两难的境地，一面是消费者要求马上拿到退款，一面是供应商押款不退，旅行社两头承压 。此时，几名员工要求辞职，王素并没有像以往一样挽留，而是默默帮他们办理了离职手续 。“离开的时候，他们都戴着口罩，看不到他们的表情，但都和我说了一声保重 。”  
为了减少疫情对旅游业企业带来的损失，文化和旅游部于2月5日下发通知，暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80% 。  
政策振奋人心 。王素表示，这是非常时期的非常政策，退掉保证金可以缓解一时之困，但保证金是旅行社停业以后的“保命钱”，不到万不得已是不会动用这笔钱 。
“企业小的好处也是显而易见的，船小好掉头，担子轻，转型也快 。”相比已经倒在疫情寒冬里的百程旅行网，王素觉得，中小企业一般把风控摆在第一位，业务比较集中，资金没有到枯竭的地步，就有活下来的可能 。现在，王素期待能有更多具体政策来帮助他们重新振作，尽快走出困境 。
#旅游业#员工做微商 小企业谋转型…疫情之下旅游业遇寒潮
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（陕西壶口瀑布景区旅客排队入园）  
“旅行社恢复营业，为景区游客带来小高峰”
目前国际疫情形势不可琢磨，今年上半年恢复境外游的可能性比较渺茫，但上海、陕西、新疆、四川等多地已逐步开放的省内周边游，短途游，还是为旅游业带来了春的希望 。文化和旅游部发布最新数据显示，截至3月16日，全国已有28个省（区、市）3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率已超过30% 。  
近期，黄河壶口瀑布正值冰凌消融，瀑布大量倾泻而来，与沿岸山桃花的盛开相遇，形成了著名的“桃花汛” 。陕西文化和旅游厅下发《关于恢复旅行社企业部分经营活动的通知》后，陕西壶口瀑布景区在3月22日，分时、分批迎来疫情之后游客数最多的旅行团 。  
“27日接待游客1800多人次，28日接待1300多人次 。”陕西壶口瀑布景区相关负责人对中宏网采访人员表示，近一段时间，游客迎来一个小高峰，一方面是旅行社恢复经营带来的客源，另一方面是景区持续推出的系列优惠活动，也对游客产生了较大的吸引力 。“踏春游客和摄影爱好者居多，现在我们更注重旅客的体验 。”  
#旅游业#员工做微商 小企业谋转型…疫情之下旅游业遇寒潮
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【#旅游业#员工做微商 小企业谋转型…疫情之下旅游业遇寒潮】（陕西壶口瀑布景区内游人拍照 ）
“旅游行业复工，急不得也缓不得”
同程艺龙分析发现，部分热门城市的五一关注度同比大幅上升，五一期间长假或将成为今年的第一个出游高峰，部分疫情低风险区域旅游复苏明显 。  
3月，我国已有19个省下调突发公共卫生事件的响应级别，多数为三级响应，个别省份下调到四级响应 。桂林旅游学院教授程道品认为，在疫情向好的情况下，各地方政府可以实时进行调整，为唤醒旅游市场营造大环境，营造大氛围 。  
虽然，这还不构成行业内所说的“报复性消费”，但这已经是旅游行业经营逐步复苏的前征 。  
“后疫情”时代，行业的竞争必将越发激烈 。世界旅游城市联合会专家委员会首席专家魏小安认为，旅游行业复工急不得也缓不得，一方面，疫情没有结束，旅游行业很难全面恢复，旅游“重启”急不得；但另一方面，政策对旅游业振兴的支持、企业自身的创新研发以及通过疫情增强自身免疫力的行动不能停，行业自救缓不得 。  


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